| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11-13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容、研究方法和创新点 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.3 本文的创新点 | 第14-15页 |
| 1.4 本文的技术路线图 | 第15-16页 |
| 第二章 文献述评 | 第16-34页 |
| 2.1 反向代际影响 | 第16-21页 |
| 2.1.1 相关概念界定 | 第16-17页 |
| 2.1.2 反向代际影响的影响因素 | 第17-19页 |
| 2.1.3 反向代际影响的测量 | 第19页 |
| 2.1.4 反向代际影响的相关研究 | 第19-20页 |
| 2.1.5 小结 | 第20-21页 |
| 2.2 品牌关系质量 | 第21-28页 |
| 2.2.1 品牌关系理论 | 第21-23页 |
| 2.2.2 品牌关系的影响因素 | 第23-24页 |
| 2.2.3 品牌关系质量的概念与维度 | 第24-25页 |
| 2.2.4 品牌关系质量的相关研究 | 第25-27页 |
| 2.2.5 反向代际影响与品牌关系质量 | 第27页 |
| 2.2.6 小结 | 第27-28页 |
| 2.3 品牌态度 | 第28-34页 |
| 2.3.1 品牌态度概念界定 | 第28-29页 |
| 2.3.2 品牌态度的模型 | 第29-30页 |
| 2.3.3 品牌态度的维度 | 第30-31页 |
| 2.3.4 反向代际影响与品牌态度 | 第31-32页 |
| 2.3.5 品牌关系质量与品牌态度 | 第32页 |
| 2.3.6 小结 | 第32-34页 |
| 第三章 模型构建和研究假设 | 第34-48页 |
| 3.1 研究模型构建 | 第34-37页 |
| 3.2 研究假设和立论依据 | 第37-40页 |
| 3.2.1 反向代际影响与品牌态度的关系 | 第37-38页 |
| 3.2.2 反向代际影响与品牌关系质量的关系 | 第38-39页 |
| 3.2.3 品牌关系质量与品牌态度的关系 | 第39-40页 |
| 3.2.4 品牌关系质量的中介作用 | 第40页 |
| 3.3 模型中变量的定义与衡量 | 第40-43页 |
| 3.3.1 变量的定义 | 第40-41页 |
| 3.3.2 变量的衡量 | 第41-43页 |
| 3.4 问卷设计和收集 | 第43-46页 |
| 3.4.1 问卷设计 | 第43-44页 |
| 3.4.2 数据收集 | 第44-45页 |
| 3.4.3 问卷的前测与修改 | 第45-46页 |
| 3.5 数据处理和分析方法 | 第46-48页 |
| 3.5.1 样本描述性统计 | 第46页 |
| 3.5.2 相关分析 | 第46页 |
| 3.5.3 信度分析 | 第46-47页 |
| 3.5.4 效度分析 | 第47页 |
| 3.5.5 多元回归分析 | 第47-48页 |
| 第四章 数据统计与分析 | 第48-67页 |
| 4.1 样本描述性统计 | 第48-50页 |
| 4.1.1 样本资料分析 | 第48-49页 |
| 4.1.2 描述性统计与相关分析 | 第49-50页 |
| 4.2 调查问卷的信度分析 | 第50-51页 |
| 4.3 调查问卷效度分析 | 第51-57页 |
| 4.3.1 探索性因子分析 | 第51-54页 |
| 4.3.2 验证性因子分析 | 第54-57页 |
| 4.4 基于多元线性回归的假设检验 | 第57-67页 |
| 4.4.1 反向代际影响对品牌态度的回归分析 | 第57-58页 |
| 4.4.2 反向代际影响对品牌关系质量的回归分析 | 第58-60页 |
| 4.4.3 品牌关系质量对品牌态度的回归分析 | 第60-61页 |
| 4.4.4 加入品牌关系质量后,反向代际影响对品牌态度的回归分析 | 第61-64页 |
| 4.4.5 结果讨论 | 第64-67页 |
| 第五章 结论与建议 | 第67-74页 |
| 5.1 研究结论 | 第67-69页 |
| 5.1.1 反向代际影响的构成 | 第67页 |
| 5.1.2 品牌关系质量的构成 | 第67-68页 |
| 5.1.3 品牌态度的构成 | 第68页 |
| 5.1.4 反向代际影响显著正向影响品牌态度 | 第68页 |
| 5.1.5 反向代际影响显著正向影响品牌关系质量 | 第68页 |
| 5.1.6 品牌关系质量显著正向影响品牌态度 | 第68-69页 |
| 5.1.7 品牌关系质量在反向代际影响对品牌态度影响中的中介作用 | 第69页 |
| 5.2 营销启示 | 第69-72页 |
| 5.2.1 触发反向代际影响,提升品牌态度 | 第69-70页 |
| 5.2.2 建立家庭数据中心,实施精准营销 | 第70-71页 |
| 5.2.3 导入反向IGI客户关系管理,提高品牌关系质量 | 第71-72页 |
| 5.3 研究局限与未来展望 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 附录: 调查问卷 | 第82-86页 |
| 个人简历及在学期间研究成果 | 第86页 |
