| 摘要 | 第6-7页 |
| abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-19页 |
| 1.1 研究背景及目的意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第12-13页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-16页 |
| 1.2.1 国外的研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内的研究现状 | 第14-16页 |
| 1.2.3 研究现状评述 | 第16页 |
| 1.3 研究内容及技术路线 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.3.2 技术路线图 | 第17-18页 |
| 1.4 研究方法及创新之处 | 第18-19页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第18页 |
| 1.4.2 创新之处 | 第18-19页 |
| 第2章 相关概念和理论基础 | 第19-26页 |
| 2.1 价值链概述 | 第19-21页 |
| 2.1.1 价值链的概念 | 第19页 |
| 2.1.2 价值链的类型 | 第19-20页 |
| 2.1.3 价值链的特点 | 第20-21页 |
| 2.1.4 价值链成本控制的优势 | 第21页 |
| 2.2 物流成本控制概述 | 第21-23页 |
| 2.2.1 物流成本及其控制的概念 | 第21页 |
| 2.2.2 物流成本控制的原则 | 第21-22页 |
| 2.2.3 物流成本控制的方法 | 第22-23页 |
| 2.3 价值链视角下的物流成本控制理论 | 第23-26页 |
| 2.3.1 控制对象 | 第23-24页 |
| 2.3.2 控制内容 | 第24-25页 |
| 2.3.3 控制步骤 | 第25页 |
| 2.3.4 控制意义 | 第25-26页 |
| 第3章 电子商务企业及苏宁易购物流成本控制现状分析 | 第26-33页 |
| 3.1 电子商务企业概况 | 第26-28页 |
| 3.1.1 电子商务企业的界定 | 第26页 |
| 3.1.2 企业特点 | 第26页 |
| 3.1.3 物流成本构成 | 第26-28页 |
| 3.2 物流成本控制存在的问题及产生原因 | 第28-31页 |
| 3.2.1 物流成本控制存在的问题 | 第29页 |
| 3.2.2 物流成本控制问题的产生原因 | 第29-31页 |
| 3.3 苏宁易购物流成本控制现状 | 第31-33页 |
| 3.3.1 企业概况 | 第31页 |
| 3.3.2 物流成本控制存在的问题 | 第31-33页 |
| 第4章 苏宁易购外部价值链的物流成本控制分析 | 第33-41页 |
| 4.1 外部价值链的构成 | 第33-34页 |
| 4.1.1 纵向价值链 | 第33-34页 |
| 4.1.2 横向价值链 | 第34页 |
| 4.2 外部价值链的物流成本控制分析 | 第34-38页 |
| 4.2.1 纵向价值链中供应商层面 | 第34-36页 |
| 4.2.2 纵向价值链中顾客层面 | 第36-37页 |
| 4.2.3 横向价值链中竞争对手层面 | 第37-38页 |
| 4.3 控制效果评价及建议 | 第38-41页 |
| 4.3.1 控制效果评价 | 第38-39页 |
| 4.3.2 完善控制建议 | 第39-41页 |
| 第5章 苏宁易购内部价值链的物流成本控制分析 | 第41-54页 |
| 5.1 内部价值链的构成 | 第41页 |
| 5.2 内部价值链的物流成本控制分析 | 第41-51页 |
| 5.2.1 采购环节 | 第42-44页 |
| 5.2.2 运输环节 | 第44-46页 |
| 5.2.3 仓储环节 | 第46-48页 |
| 5.2.4 销售环节 | 第48-50页 |
| 5.2.5 逆向物流环节 | 第50-51页 |
| 5.3 控制效果评价及建议 | 第51-54页 |
| 5.3.1 控制效果评价 | 第51-52页 |
| 5.3.2 完善控制建议 | 第52-54页 |
| 第6章 完善价值链视角下电子商务企业物流成本控制建议 | 第54-58页 |
| 6.1 通过内部价值链优化各环节的物流成本控制措施 | 第54-55页 |
| 6.2 提高整合价值链物流成本控制效果 | 第55-56页 |
| 6.3 从外部价值链物流管理角度,建立综合有效的成本控制框架 | 第56页 |
| 6.4 完善信息系统降低价值链物流总成本 | 第56-58页 |
| 第7章 结论与展望 | 第58-60页 |
| 7.1 结论 | 第58页 |
| 7.2 不足与展望 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 附录 | 第64页 |
