| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 论文研究的背景、目的及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 论文研究的背景 | 第10页 |
| 1.1.2 论文研究的目的及意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.3 文献评述 | 第13页 |
| 1.3 论文的总体思路、研究内容和方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 论文的总体思路及技术线路 | 第13-14页 |
| 1.3.2 论文的研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.3 论文的研究方法 | 第15页 |
| 1.4 论文的创新之处 | 第15-16页 |
| 第2章 A保险公司车商渠道营销策略现状及问题分析 | 第16-26页 |
| 2.1 车商渠道的相关概念及特点 | 第16-17页 |
| 2.1.1 车商渠道的相关概念 | 第16页 |
| 2.1.2 车商渠道的特点 | 第16-17页 |
| 2.2 A保险公司基本情况 | 第17-21页 |
| 2.2.1 A保险公司概述 | 第17-18页 |
| 2.2.2 A保险公司业务经营情况 | 第18-19页 |
| 2.2.3 A保险公司车商渠道业务经营情况 | 第19-20页 |
| 2.2.4 A保险公司财务状况 | 第20-21页 |
| 2.3 A保险公司车商渠道营销现状 | 第21-23页 |
| 2.3.1 车险产品组合与定价策略 | 第21-22页 |
| 2.3.2 渠道关系营销策略 | 第22-23页 |
| 2.3.3 促销策略 | 第23页 |
| 2.4 A保险公司车商渠道营销问题分析 | 第23-25页 |
| 2.4.1 产品同质化严重且价格上无优势 | 第23-24页 |
| 2.4.2 渠道间存在渠道冲突现象 | 第24页 |
| 2.4.3 车商保险从业人员业务技能有待提高 | 第24页 |
| 2.4.4 车商利用客户资源优势哄抬手续费 | 第24-25页 |
| 2.5 本章小结 | 第25-26页 |
| 第3章 A保险公司车商渠道营销环境分析 | 第26-35页 |
| 3.1 外部环境分析 | 第26-28页 |
| 3.1.1 政治环境分析 | 第26-27页 |
| 3.1.2 经济环境分析 | 第27页 |
| 3.1.3 社会环境分析 | 第27-28页 |
| 3.1.4 技术环境分析 | 第28页 |
| 3.2 内部环境分析 | 第28-30页 |
| 3.2.1 人力资源分析 | 第28页 |
| 3.2.2 客户服务分析 | 第28-29页 |
| 3.2.3 理赔服务分析 | 第29-30页 |
| 3.2.4 信息技术分析 | 第30页 |
| 3.2.5 渠道管理分析 | 第30页 |
| 3.3 行业环境分析 | 第30-34页 |
| 3.3.1 行业内竞争者分析 | 第31-32页 |
| 3.3.2 潜在竞争者分析 | 第32-33页 |
| 3.3.3 替代品的威胁分析 | 第33-34页 |
| 3.3.4 购买者的议价能力分析 | 第34页 |
| 3.3.5 供应商的议价能力分析 | 第34页 |
| 3.4 本章小结 | 第34-35页 |
| 第4章 A保险公司车商渠道营销策略的优化 | 第35-43页 |
| 4.1 A保险公司车商渠道营销策略的目标与优化的原则 | 第35-36页 |
| 4.1.1 A保险公司车商渠道营销策略的目标 | 第35页 |
| 4.1.2 A保险公司车商渠道营销策略优化的原则 | 第35-36页 |
| 4.2 A保险公司车商渠道营销策略优化的基本思路 | 第36-38页 |
| 4.2.1 以客户需求偏好为导向的市场细分 | 第36-37页 |
| 4.2.2 以多渠道为导向的渠道开拓 | 第37页 |
| 4.2.3 以多元化的促销方式为导向的促销方案 | 第37-38页 |
| 4.3 A保险公司车商渠道营销策略的优化 | 第38-42页 |
| 4.3.1 建立差异化和多元化的保险产品和价格组合 | 第38-39页 |
| 4.3.2 多元化渠道营销策略 | 第39-40页 |
| 4.3.3 丰富现有促销策略 | 第40-41页 |
| 4.3.4 附加值化营销策略 | 第41-42页 |
| 4.3.5 总对总的营销策略 | 第42页 |
| 4.4 本章小结 | 第42-43页 |
| 第5章 A保险公司车商渠道营销策略的保障措施 | 第43-51页 |
| 5.1 整合内部资源 | 第43-45页 |
| 5.1.1 对车商进行差异化费用管理 | 第43页 |
| 5.1.2 进一步整合理赔资源 | 第43-44页 |
| 5.1.3 提升客户服务水平 | 第44-45页 |
| 5.2 加强车商渠道运营管理 | 第45-48页 |
| 5.2.1 建立车商渠道专管专营 | 第45-46页 |
| 5.2.2 加强车商渠道队伍建设 | 第46-47页 |
| 5.2.3 加强续保管理 | 第47-48页 |
| 5.3 加强企业文化建设 | 第48-49页 |
| 5.3.1 搭建内部员工的沟通平台 | 第48页 |
| 5.3.2 营造浓厚的学习氛围 | 第48-49页 |
| 5.3.3 提升员工幸福指数 | 第49页 |
| 5.4 健全规范公司内控制度 | 第49-50页 |
| 5.4.1 规范车险营销行为 | 第49页 |
| 5.4.2 做好成本管理 | 第49-50页 |
| 5.5 本章小结 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 个人简历 | 第56页 |