| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 论文研究背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容与框架 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第14-15页 |
| 2 移动电子商务应用可用性的理论基础 | 第15-20页 |
| 2.1 经典可用性理论 | 第15-17页 |
| 2.1.1 国际标准化组织可用性理论 | 第15页 |
| 2.1.2 Jacob-Nielsen可用性理论 | 第15-16页 |
| 2.1.3 微软可用性理论 | 第16-17页 |
| 2.1.4 经典可用性理论比较分析 | 第17页 |
| 2.2 移动电子商务应用可用性 | 第17-19页 |
| 2.2.1 移动电子商务 | 第17页 |
| 2.2.2 移动电子商务应用 | 第17-18页 |
| 2.2.3 移动电子商务应用可用性 | 第18-19页 |
| 2.3 小结 | 第19-20页 |
| 3 移动电子商务应用可用性指标体系 | 第20-26页 |
| 3.1 移动电子商务应用特征分析 | 第20-22页 |
| 3.1.1 屏幕小 | 第20页 |
| 3.1.2 触屏 | 第20-21页 |
| 3.1.3 电量有限 | 第21页 |
| 3.1.4 网络不稳定 | 第21页 |
| 3.1.5 使用环境复杂 | 第21-22页 |
| 3.1.6 移动购物 | 第22页 |
| 3.2 移动电子商务应用的可用性指标设计原则 | 第22-23页 |
| 3.3 移动电子商务应用的可用性指标 | 第23-25页 |
| 3.3.1 功能性 | 第24页 |
| 3.3.2 有效性 | 第24页 |
| 3.3.3 易用性 | 第24-25页 |
| 3.3.4 体验性 | 第25页 |
| 3.4 小结 | 第25-26页 |
| 4 基于用户驱动的场景式移动电子商务可用性需求分析模型 | 第26-35页 |
| 4.1 移动电子商务应用可用性需求分析框架 | 第26-29页 |
| 4.1.1 用户特性 | 第27-28页 |
| 4.1.2 应用特性 | 第28页 |
| 4.1.3 环境特性 | 第28-29页 |
| 4.1.4 购物体验 | 第29页 |
| 4.2 用户建模 | 第29-32页 |
| 4.2.1 用户角色 | 第30页 |
| 4.2.2 用户角色特征 | 第30-31页 |
| 4.2.3 用户角色塑造 | 第31-32页 |
| 4.3 场景建模 | 第32-34页 |
| 4.3.1 场景设定 | 第33页 |
| 4.3.2 情节设定 | 第33-34页 |
| 4.3.3 情景分析 | 第34页 |
| 4.4 小结 | 第34-35页 |
| 5 移动电子商务应用可用性分析过程模型 | 第35-43页 |
| 5.1 移动电子商务应用可用性分析过程中的问题 | 第35-36页 |
| 5.1.1 如何选取移动电子商务应用的用户 | 第35页 |
| 5.1.2 如何明确移动电子商务应用的需求 | 第35-36页 |
| 5.1.3 如何提出移动电子商务应用的设计方案 | 第36页 |
| 5.2 移动电子商务应用可用性分析过程框架 | 第36-37页 |
| 5.3 需求分析阶段 | 第37页 |
| 5.4 移动电子商务应用开发中的可用性快速迭代模型 | 第37-39页 |
| 5.5 移动电子商务应用原型与评估 | 第39-42页 |
| 5.5.1 移动电子商务应用原型制作 | 第39-40页 |
| 5.5.2 移动电子商务应用可用性评估 | 第40-42页 |
| 5.6 小结 | 第42-43页 |
| 6 实例分析 | 第43-56页 |
| 6.1 项目背景 | 第43页 |
| 6.2 跳蚤市场可用性需求分析模型 | 第43-45页 |
| 6.2.1 用户角色 | 第43页 |
| 6.2.2 应用功能 | 第43-44页 |
| 6.2.3 应用环境 | 第44页 |
| 6.2.4 交互过程 | 第44-45页 |
| 6.3 跳蚤市场可用性分析过程 | 第45-49页 |
| 6.3.1 需求分析 | 第45页 |
| 6.3.2 概念化设计 | 第45页 |
| 6.3.3 跳蚤市场原型 | 第45-46页 |
| 6.3.4 实际应用效果 | 第46-49页 |
| 6.4 跳蚤市场的可用性评估 | 第49-55页 |
| 6.4.1 搜集资料 | 第49-50页 |
| 6.4.2 跳蚤市场可用性指标 | 第50页 |
| 6.4.3 调研及项目分析 | 第50-51页 |
| 6.4.4 建立信度和效度 | 第51-55页 |
| 6.5 小结 | 第55-56页 |
| 7 创新点及进一步研究方向 | 第56-58页 |
| 7.1 创新点 | 第56页 |
| 7.2 进一步研究方向 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 附录A 跳蚤市场可用性满意度调查问卷 | 第60-61页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62页 |