某公司同源性软件变更管理流程优化分析和实施
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究背景与研究动机 | 第9-10页 |
| ·论文研究问题 | 第10页 |
| ·论文结构 | 第10-12页 |
| 第二章 理论学习 | 第12-19页 |
| ·变更请求及变更管理理论 | 第12-14页 |
| ·软件缺陷和变更请求 | 第12-13页 |
| ·变更请求管理的必要性 | 第13页 |
| ·变更请求管理流程 | 第13-14页 |
| ·流程管理及优化 | 第14-15页 |
| ·流程的概念 | 第14-15页 |
| ·流程优化的理念 | 第15页 |
| ·六西格玛管理 | 第15-18页 |
| ·六西格玛管理的含义 | 第15-16页 |
| ·六西格玛改进方法 | 第16-18页 |
| ·对理论知识的研究总结 | 第18-19页 |
| ·以往研究的总结 | 第18页 |
| ·以往研究的不足 | 第18-19页 |
| 第三章 流程优化问题的提出及优化目标 | 第19-32页 |
| ·市场竞争带给企业新的问题 | 第19-20页 |
| ·企业情况简介 | 第20-23页 |
| ·产品测试流程 | 第20页 |
| ·变更请求 | 第20-21页 |
| ·变更管理系统 | 第21页 |
| ·变更请求的状态转变 | 第21-22页 |
| ·缺陷发现阶段和缺陷引入阶段 | 第22-23页 |
| ·改进前的变更管理流程 | 第23-26页 |
| ·同一软件平台上的多款同源性产品并行研发 | 第24页 |
| ·批量集成的实现 | 第24-25页 |
| ·批量集成的弊端 | 第25-26页 |
| ·设计研究步骤 | 第26页 |
| ·定义流程优化的有效特征 | 第26-30页 |
| ·从理论中总结出流程有效指标 | 第27页 |
| ·通过访谈修正指标 | 第27-30页 |
| ·明确研究目标 | 第30-32页 |
| 第四章 变更管理流程的优化与分析 | 第32-58页 |
| ·项目定义阶段 | 第32-37页 |
| ·项目任务书 | 第32-35页 |
| ·项目细化安排 | 第35-36页 |
| ·人力资源成本分析 | 第36页 |
| ·定义阶段进展评估 | 第36-37页 |
| ·项目测量阶段 | 第37-40页 |
| ·修复变更请求的成本分析 | 第37-39页 |
| ·成本与收益对比 | 第39-40页 |
| ·测量阶段进展评估 | 第40页 |
| ·项目分析阶段 | 第40-42页 |
| ·"五个为什么"分析 | 第40-41页 |
| ·"因果图"分析 | 第41-42页 |
| ·分析阶段进展评估 | 第42页 |
| ·项目改进阶段 | 第42-54页 |
| ·沟通计划 | 第43-44页 |
| ·变更管理流程改进方案 | 第44-45页 |
| ·变更管理流程改进工具 | 第45-53页 |
| ·贯彻新流程 | 第53页 |
| ·改进阶段进展评估 | 第53-54页 |
| ·项目控制阶段 | 第54-58页 |
| ·新流程改进效果 | 第54-57页 |
| ·改进项目的经验总结 | 第57页 |
| ·控制阶段进展评估 | 第57-58页 |
| 第五章 新流程的实施 | 第58-67页 |
| ·流程改进的效果 | 第58-61页 |
| ·流程改进的成本收益 | 第61-63页 |
| ·改进后流程的指标评定 | 第63-65页 |
| ·易用性 | 第63-64页 |
| ·逻辑性 | 第64页 |
| ·稳定性和持续性 | 第64页 |
| ·便于追踪审查 | 第64-65页 |
| ·对M公司变更管理的改进建议 | 第65-66页 |
| ·变更请求传播后的校验职责 | 第65页 |
| ·加强新流程的执行力检查 | 第65-66页 |
| ·坚持持续性改善 | 第66页 |
| ·本章小结 | 第66-67页 |
| 第六章 总结与展望 | 第67-69页 |
| ·回顾和总结 | 第67-68页 |
| ·研究不足 | 第68页 |
| ·下一步工作的展望 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70页 |
