A公司外卖O2O平台的商业模式研究
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究综述及简要评析 | 第11-16页 |
| 1.2.1 相关概念界定 | 第11-14页 |
| 1.2.2 对O2O模式的研究与评价 | 第14-15页 |
| 1.2.3 文献评论 | 第15-16页 |
| 1.3 研究方法、研究思路及框架 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第17页 |
| 1.3.3 文章框架 | 第17-18页 |
| 1.4 研究创新点 | 第18-19页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第19-25页 |
| 2.1 PEST分析的基本理论 | 第19页 |
| 2.2 SWOT分析的基本理论 | 第19-20页 |
| 2.2.1 竞争优势（S） | 第19页 |
| 2.2.2 竞争劣势（W） | 第19-20页 |
| 2.2.3 公司面临的潜在机会(O) | 第20页 |
| 2.2.4 危及公司的外部威胁(T) | 第20页 |
| 2.3 4R营销理论 | 第20-21页 |
| 2.4 客户关系管理理论 | 第21页 |
| 2.5 差异化战略理论 | 第21-22页 |
| 2.6 市场定位理论 | 第22-23页 |
| 2.7 管理信息系统基本理论 | 第23-25页 |
| 2.7.1 管理信息系统的定义 | 第23-24页 |
| 2.7.2 管理信息系统的特点： | 第24页 |
| 2.7.3 管理任务的层次： | 第24-25页 |
| 第3章 外卖O2O行业背景分析 | 第25-33页 |
| 3.1 外卖O2O行业发展背景 | 第25-26页 |
| 3.2 外卖O2O行业发展现状 | 第26-28页 |
| 3.2.1 外卖市场规模稳定增长 | 第26-27页 |
| 3.2.2 外卖O2O平台用户分析 | 第27-28页 |
| 3.3 外卖O2O行业主要平台公司分析 | 第28-31页 |
| 3.3.1 外卖O2O平台的分类 | 第28-29页 |
| 3.3.2 外卖O2O主要平台公司分析 | 第29-31页 |
| 3.4 外卖O2O行业环境小结 | 第31-33页 |
| 第4章 A公司发展现状及商业模式介绍 | 第33-40页 |
| 4.1 A公司简介及发展现状 | 第33-34页 |
| 4.2 A公司商业模式介绍 | 第34-40页 |
| 4.2.1 区域定位 | 第34页 |
| 4.2.2 市场定位 | 第34页 |
| 4.2.3 推广策略 | 第34-36页 |
| 4.2.4 自建配送物流团队 | 第36页 |
| 4.2.5 搭建完善的管理信息系统 | 第36-40页 |
| 第5章 A公司发展过程中遇到的问题 | 第40-43页 |
| 5.1 竞争对手越来越强 | 第40页 |
| 5.2 业务扩张难 | 第40页 |
| 5.3 新用户成交转化率降低 | 第40页 |
| 5.4 外卖用户忠诚度低易流失 | 第40页 |
| 5.5 配送人员难获取易流失 | 第40-41页 |
| 5.6 难以做好忙闲管理 | 第41页 |
| 5.7 资本寒冬融资难 | 第41页 |
| 5.8 同质化竞争明显 | 第41页 |
| 5.9 利润空间低 | 第41-43页 |
| 第6章 A公司商业模式的转型升级 | 第43-48页 |
| 6.1 向本地生活服务O2O平台转型 | 第43页 |
| 6.2 向餐饮商家供应链采购平台转型 | 第43页 |
| 6.3 向社区便利店供应链采购平台转型 | 第43-48页 |
| 6.3.1 向社区便利店供应链采购平台转型的背景 | 第44-45页 |
| 6.3.2 社区便利店供应链采购平台的解决方案 | 第45-48页 |
| 第7章 A公司商业模式转型升级后的成效评价 | 第48-53页 |
| 7.1 对社区便利店的成效 | 第48-50页 |
| 7.2 对A公司自身发展的成效 | 第50-53页 |
| 7.2.1 解决获客难的问题 | 第50页 |
| 7.2.2 解决利润空间低难盈利的问题 | 第50-51页 |
| 7.2.3 解决了难复制的问题 | 第51页 |
| 7.2.4 解决了忙闲管理问题 | 第51页 |
| 7.2.5 解决了员工流失的问题 | 第51-52页 |
| 7.2.6 解决了融资难的问题 | 第52-53页 |
| 第8章 研究结论及展望 | 第53-55页 |
| 主要参考文献 | 第55-57页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
