| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 前言 | 第10-11页 |
| 第1章 中国企业媒体关系管理概况分析 | 第11-15页 |
| 1.1 企业媒体关系管理的意义 | 第11页 |
| 1.2 中国企业与媒体关系现状评价 | 第11-12页 |
| 1.3 中国企业与媒体关系的误区 | 第12-14页 |
| 1.3.1 媒体视角误区 | 第12页 |
| 1.3.2 企业视角误区 | 第12-13页 |
| 1.3.3 公众视角误区 | 第13-14页 |
| 1.4 研究问题 | 第14-15页 |
| 第2章 DZ集团媒体关系管理体系分析 | 第15-31页 |
| 2.1 DZ集团发展历程与产业分布 | 第15-17页 |
| 2.1.1 创业阶段 | 第15页 |
| 2.1.2 发展阶段 | 第15页 |
| 2.1.3 整合阶段 | 第15-16页 |
| 2.1.4 聚焦阶段 | 第16-17页 |
| 2.2 DZ集团媒体关系管理绩效 | 第17-20页 |
| 2.2.1 媒体剪报数量评价指标 | 第17-19页 |
| 2.2.2 辅助评价指标 | 第19-20页 |
| 2.3 DZ集团媒体关系管理结构分析 | 第20-22页 |
| 2.3.1 管理结构 | 第20-21页 |
| 2.3.2 管理团队及职责 | 第21-22页 |
| 2.4 DZ集团媒体关系管理范畴 | 第22-29页 |
| 2.4.1 媒体环境监测 | 第22-25页 |
| 2.4.2 信息发布管理 | 第25-28页 |
| 2.4.3 媒体关系评价 | 第28-29页 |
| 2.5 DZ集团媒体关系管理现行体系的优势与不足分析 | 第29-31页 |
| 2.5.1 优势 | 第29页 |
| 2.5.2 不足 | 第29-31页 |
| 第3章 DZ集团媒体关系管理影响因素分析 | 第31-52页 |
| 3.1 集团战略分析及其对媒体关系管理的影响 | 第31-40页 |
| 3.1.1 战略调整概述 | 第31页 |
| 3.1.2 主要产业分析 | 第31-39页 |
| 3.1.3 战略调整对集团媒体关系管理的影响 | 第39-40页 |
| 3.2 媒体传播模式发展分析及其对 DZ 集团媒体关系管理的影响 | 第40-48页 |
| 3.2.1 传统媒体传播模式分析 | 第40-42页 |
| 3.2.2 新媒体传播模式分析 | 第42-45页 |
| 3.2.3 传统媒体、新媒体传播模式的互动发展 | 第45-47页 |
| 3.2.4 媒体传播模式发展对集团媒体关系管理的影响 | 第47-48页 |
| 3.3 主要竞争对手媒体关系管理状况分析及其对 DZ 集团媒体关系管理的影响 | 第48-52页 |
| 3.3.1 现有竞争对手媒体关系管理状况分析 | 第48-49页 |
| 3.3.2 汽车租赁业、房地产业主要竞争对手媒体关系管理状况分析 | 第49-50页 |
| 3.3.3 竞争对手媒体关系管理状况对集团媒体关系管理的影响 | 第50-52页 |
| 第4章 DZ集团媒体关系管理策略的调整方案 | 第52-60页 |
| 4.1 调整管理结构 | 第52-54页 |
| 4.1.1 设立专业部门 | 第52-53页 |
| 4.1.2 设立新闻发言人 | 第53-54页 |
| 4.2 聚焦核心职能 | 第54-55页 |
| 4.3 提高团队素养 | 第55-56页 |
| 4.4 完善评估体系 | 第56-57页 |
| 4.4.1 对公关公司的具体指标评估 | 第56-57页 |
| 4.4.2 核心目标实现程度评估 | 第57页 |
| 4.5 开展媒体教育 | 第57-58页 |
| 4.6 加强危机研究 | 第58-60页 |
| 结束语 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第63-64页 |
| 上海交通大学学位论文答辩决议书 | 第64页 |
