| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 绪论 | 第9-16页 |
| 一、论文的选题背景 | 第9-10页 |
| 二、研究的目的和意义 | 第10-11页 |
| （一）研究目的 | 第10页 |
| （二）研究意义 | 第10-11页 |
| 三、国内外研究现状 | 第11-14页 |
| （一）国外研究现状 | 第11-12页 |
| （二）国内研究现状 | 第12-14页 |
| 四、论文的研究思路与主要研究方法 | 第14-16页 |
| （一）研究思路 | 第14-15页 |
| （二）研究方法 | 第15-16页 |
| 第一章 商业银行市场营销相关理论基础 | 第16-23页 |
| 第一节 商业银行市场营销的发展及特点 | 第16-19页 |
| 一、商业银行市场营销的发展 | 第16-18页 |
| 二、商业银行市场营销的特点 | 第18-19页 |
| 第二节 商业银行主要营销理论 | 第19-22页 |
| 一、商业银行营销理论的起源及发展 | 第19-20页 |
| 二、商业银行营销的 7P理论 | 第20-21页 |
| 三、商业银行营销的 4C理论 | 第21页 |
| 四、商业银行营销的 4R理论 | 第21-22页 |
| 五、商业银行服务营销策略 | 第22页 |
| 本章小结 | 第22-23页 |
| 第二章 GH银行公司贷款业务营销现状分析 | 第23-31页 |
| 第一节 GH银行概述 | 第23-25页 |
| 一、历史沿革及发展 | 第23-24页 |
| 二、业务开展情况 | 第24-25页 |
| 第二节 GH银行公司贷款业务市场营销策略 | 第25-27页 |
| 一、产品组合策略 | 第25页 |
| 二、渠道策略 | 第25-26页 |
| 三、目标市场策略 | 第26页 |
| 四、定价策略 | 第26页 |
| 五、营销宣传策略 | 第26-27页 |
| 第三节 GH银行公司贷款业务营销策略中存在的问题 | 第27-29页 |
| 一、营销理念方面存在的问题 | 第27页 |
| 二、市场细分和定位方面存在的问题 | 第27-28页 |
| 三、人力资源管理方面问题 | 第28-29页 |
| 四、营销组合方面存在的问题 | 第29页 |
| 本章小结 | 第29-31页 |
| 第三章 GH银行公司贷款业务营销环境分析 | 第31-37页 |
| 第一节 GH银行公司贷款业务外部环境分析 | 第31-33页 |
| 一、政策环境分析 | 第31页 |
| 二、经济环境分析 | 第31-32页 |
| 三、社会环境分析 | 第32页 |
| 四、同业竞争态势分析 | 第32-33页 |
| 第二节 GH银行贷款业务内部环境分析 | 第33-34页 |
| 一、分销渠道 | 第33页 |
| 二、人力资源水平 | 第33-34页 |
| 三、风险管理 | 第34页 |
| 第三节 GH银行公司贷款业务的SWOT矩阵 | 第34-35页 |
| 本章小结 | 第35-37页 |
| 第四章 GH银行发展公司贷款业务之营销策略选择 | 第37-51页 |
| 第一节 GH银行公司贷款业务发展战略及营销策略架构 | 第37-39页 |
| 一、公司贷款业务发展战略 | 第37-38页 |
| 二、公司战略下的贷款业务营销策略架构 | 第38-39页 |
| 第二节 GH银行公司贷款业务发展的STP分析 | 第39-42页 |
| 一、市场细分 | 第39-40页 |
| 二、目标市场选择 | 第40-41页 |
| 三、市场定位 | 第41-42页 |
| 第三节 GH银行公司贷款业务营销策略组合选择 | 第42-50页 |
| 一、产品策略 | 第42-44页 |
| 二、价格策略 | 第44-45页 |
| 三、渠道策略 | 第45-46页 |
| 四、促销策略 | 第46-47页 |
| 五、人员策略 | 第47-49页 |
| 六、有形展示策略 | 第49页 |
| 七、过程策略 | 第49-50页 |
| 本章小结 | 第50-51页 |
| 第五章 GH银行公司贷款业务营销策略的保障措施 | 第51-56页 |
| 第一节 完善营销组织建设保障措施 | 第51-52页 |
| 一、完善组织机构建设 | 第51-52页 |
| 二、完善组织制度建设 | 第52页 |
| 第二节 客户资源管理保障措施 | 第52-53页 |
| 一、加强客户开发管理 | 第52-53页 |
| 二、培养客户忠诚 | 第53页 |
| 第三节 风险预警保障措施 | 第53-54页 |
| 一、加强风险管理 | 第53-54页 |
| 二、加强风险控制提前介入 | 第54页 |
| 第四节 信息系统保障措施 | 第54-55页 |
| 一、加强管理信息系统建设 | 第54-55页 |
| 二、提供技术支持 | 第55页 |
| 本章小结 | 第55-56页 |
| 结论 | 第56-58页 |
| 一、基本结论 | 第56页 |
| 二、研究展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60页 |