沈铁大酒店发展战略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第11-12页 |
| 1.3 主要研究内容及方法 | 第12-13页 |
| 1.4 研究技术路线 | 第13-14页 |
| 第2章 理论综述 | 第14-20页 |
| 2.1 企业战略理论基础 | 第14-15页 |
| 2.1.1 企业战略概念 | 第14页 |
| 2.1.2 企业中的战略层次 | 第14-15页 |
| 2.1.2.1 总体战略 | 第14-15页 |
| 2.1.2.2 业务层战略 | 第15页 |
| 2.1.2.3 职能战略 | 第15页 |
| 2.2 企业的战略管理 | 第15-17页 |
| 2.2.1 战略管理的定义 | 第15页 |
| 2.2.2 战略管理的内容 | 第15-17页 |
| 2.3 本文运用的分析方法 | 第17-20页 |
| 2.3.1 PEST分析理论 | 第17页 |
| 2.3.2 波特五力分析模型 | 第17-19页 |
| 2.3.3 SWOT分析法 | 第19-20页 |
| 第3章 沈铁大酒店环境分析 | 第20-38页 |
| 3.1 宏观环境(PEST)分析 | 第20-22页 |
| 3.1.1 政治法律环境 | 第20页 |
| 3.1.2 经济环境分析 | 第20-21页 |
| 3.1.3 社会文化环境分析 | 第21-22页 |
| 3.1.4 技术环境分析 | 第22页 |
| 3.2 行业竞争状况分析 | 第22-29页 |
| 3.2.1 潜在进入者的威胁 | 第22页 |
| 3.2.2 替代品的威胁 | 第22-23页 |
| 3.2.3 供应商的讨价还价能力 | 第23-24页 |
| 3.2.4 顾客讨价还价能力 | 第24-25页 |
| 3.2.5 现有竞争者分析 | 第25-29页 |
| 3.3 沈铁大酒店经营管理现状 | 第29-35页 |
| 3.3.1 财务状况分析 | 第29-30页 |
| 3.3.2 组织结构与管理分析 | 第30-31页 |
| 3.3.3 营销能力分析 | 第31-32页 |
| 3.3.4 人力资源分析 | 第32-35页 |
| 3.4 SWOT分析 | 第35-38页 |
| 第4章 沈铁大酒店战略制定 | 第38-51页 |
| 4.1 沈铁大酒店的STP分析 | 第38-43页 |
| 4.1.1 市场细分 | 第38页 |
| 4.1.2 目标市场选择 | 第38-42页 |
| 4.1.3 市场定位 | 第42-43页 |
| 4.2 沈铁大酒店的总体战略目标及选择 | 第43-48页 |
| 4.2.1 沈铁大酒店的战略目标 | 第43-44页 |
| 4.2.2 沈铁大酒店总体战略选择 | 第44-47页 |
| 4.2.3 沈铁大酒店使命 | 第47-48页 |
| 4.3 具体执行战略制定 | 第48-51页 |
| 4.3.1 品牌战略 | 第48-49页 |
| 4.3.2 渠道战略 | 第49页 |
| 4.3.3 服务战略 | 第49-50页 |
| 4.3.4 价格战略 | 第50-51页 |
| 第5章 沈铁大酒店战略实施策略 | 第51-62页 |
| 5.1 加强财务管理 | 第51-54页 |
| 5.1.1 做好收银管理工作 | 第51-52页 |
| 5.1.2 完善财务管理制度 | 第52-53页 |
| 5.1.3 做好成本控制工作 | 第53-54页 |
| 5.2 提高人力资源管理水平 | 第54-57页 |
| 5.2.1 组织结构重新设计 | 第54页 |
| 5.2.2 加强员工培训 | 第54-55页 |
| 5.2.3 严抓绩效管理 | 第55-57页 |
| 5.3 实施多渠道营销 | 第57-59页 |
| 5.3.1 广泛开展营销活动 | 第57页 |
| 5.3.2 灵活运用网络营销 | 第57-58页 |
| 5.3.3 充分利用铁路资源 | 第58页 |
| 5.3.4 注重提升客户关系 | 第58-59页 |
| 5.4 启动改造工程重点提升会议硬件水平 | 第59-60页 |
| 5.5 酒店的战略风险与控制 | 第60-62页 |
| 结论 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
