电子商务产业园区服务能力对网商集聚意愿影响研究
| 摘要 | 第2-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 1 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 选题背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第12-13页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第13页 |
| 1.3 研究内容与技术路线 | 第13-14页 |
| 1.4 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.5 可能的创新点 | 第15-16页 |
| 1.6 研究章节安排 | 第16-18页 |
| 2 文献综述 | 第18-35页 |
| 2.1 产业集群理论 | 第18-27页 |
| 2.1.1 相关概念介绍 | 第18-20页 |
| 2.1.2 产业集群形成的影响因素研究 | 第20-25页 |
| 2.1.3 电子商务产业集群形成影响因素研究 | 第25-27页 |
| 2.2 服务能力 | 第27-32页 |
| 2.2.1 企业资源和能力观 | 第27-29页 |
| 2.2.2 服务能力的概念界定 | 第29页 |
| 2.2.3 服务能力的分类 | 第29-31页 |
| 2.2.4 电子商务产业园区服务能力的研究 | 第31-32页 |
| 2.3 服务能力对集聚意愿的影响 | 第32-34页 |
| 2.4 本章小结 | 第34-35页 |
| 3 研究假设与模型构建 | 第35-49页 |
| 3.1 企业访谈 | 第35-37页 |
| 3.2 理论基础 | 第37-40页 |
| 3.2.1 理性行为理论 | 第38-39页 |
| 3.2.2 计划行为理论 | 第39页 |
| 3.2.3 基于感知价值最大的购买意愿模型 | 第39-40页 |
| 3.3 概念模型框架 | 第40-41页 |
| 3.4 变量定义 | 第41-44页 |
| 3.4.1 服务能力 | 第41-42页 |
| 3.4.2 服务认知 | 第42-44页 |
| 3.4.3 集聚意愿 | 第44页 |
| 3.5 研究假设 | 第44-47页 |
| 3.5.1 服务能力与服务认知的关系 | 第44-46页 |
| 3.5.2 服务认知与集聚意愿的关系 | 第46-47页 |
| 3.5.3 服务认知的中介作用 | 第47页 |
| 3.6 理论模型 | 第47-48页 |
| 3.7 本章小结 | 第48-49页 |
| 4 问卷设计与数据收集 | 第49-58页 |
| 4.1 问卷设计 | 第49-56页 |
| 4.1.1 问卷设计流程 | 第49-50页 |
| 4.1.2 变量的测量项 | 第50-52页 |
| 4.1.3 问卷设计 | 第52页 |
| 4.1.4 问卷前测 | 第52-56页 |
| 4.2 数据收集 | 第56-57页 |
| 4.2.1 调查对象的确定 | 第56-57页 |
| 4.2.2 调查问卷的回收 | 第57页 |
| 4.3 本章小结 | 第57-58页 |
| 5 数据分析与假设检验 | 第58-76页 |
| 5.1 问卷分析 | 第58-65页 |
| 5.1.1 数据收集与描述性分析 | 第58-59页 |
| 5.1.2 样本信度检验 | 第59-61页 |
| 5.1.3 样本效度检验 | 第61-64页 |
| 5.1.4 相关分析 | 第64-65页 |
| 5.2 回归分析与假设检验 | 第65-73页 |
| 5.2.1 服务能力与服务认知之间的回归分析 | 第66-68页 |
| 5.2.2 服务认知与集聚意愿之间的回归分析 | 第68-69页 |
| 5.2.3 服务认知的中介作用分析 | 第69-73页 |
| 5.3 假设检验结果与模型修正 | 第73-74页 |
| 5.4 本章小结 | 第74-76页 |
| 6 研究结论与展望 | 第76-83页 |
| 6.1 服务能力对服务认知影响的研究结论与探讨 | 第76-78页 |
| 6.2 服务认知对集聚意愿的结论与探讨 | 第78-79页 |
| 6.3 服务认知的中介作用结论与探讨 | 第79页 |
| 6.4 管理启示 | 第79-81页 |
| 6.5 研究的局限性和展望 | 第81-82页 |
| 6.6 本章小结 | 第82-83页 |
| 参考文献 | 第83-87页 |
| 附录 | 第87-89页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第89页 |
| 致谢 | 第89-91页 |
