| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 1 绪论 | 第12-22页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 研究现状 | 第13-18页 |
| 1.2.1 知识服务基本问题研究 | 第13-15页 |
| 1.2.2 网络社区知识服务相关研究 | 第15-18页 |
| 1.2.3 研究现状小结 | 第18页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第18-20页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第18-19页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.4 研究内容及创新点 | 第20-22页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第20页 |
| 1.4.2 创新点 | 第20-22页 |
| 2 网络社区与知识服务的相关理论 | 第22-27页 |
| 2.1 网络社区概述 | 第22-24页 |
| 2.1.1 网络社区的概念 | 第22页 |
| 2.1.2 网络社区的特征 | 第22-24页 |
| 2.2 知识服务概述 | 第24-25页 |
| 2.2.1 知识服务的内涵 | 第24页 |
| 2.2.2 知识服务的体系 | 第24-25页 |
| 2.3 网络社区知识服务的概述 | 第25-27页 |
| 2.3.1 网络社区知识服务的定义 | 第25-26页 |
| 2.3.2 网络社区知识服务的主要特征 | 第26-27页 |
| 3 生命周期视角下的网络社区动力机制分析 | 第27-37页 |
| 3.1 网络社区生命周期阶段划分 | 第27-30页 |
| 3.1.1 网络社区的形成期 | 第27-28页 |
| 3.1.2 网络社区的成长期 | 第28页 |
| 3.1.3 网络社区的快速发展期 | 第28-29页 |
| 3.1.4 网络社区的成熟期 | 第29页 |
| 3.1.5 网络社区的衰退期 | 第29-30页 |
| 3.2 网络社区不同生命周期阶段的核心动力分析 | 第30-34页 |
| 3.2.1 形成期的核心动力——人际互动 | 第30-31页 |
| 3.2.2 成长期的核心动力——信息增值 | 第31-32页 |
| 3.2.3 快速发展期的核心动力——经济促进 | 第32-33页 |
| 3.2.4 成熟期的核心动力——文化氛围 | 第33-34页 |
| 3.3 生命周期视角下的网络社区动力机制模型构建 | 第34-37页 |
| 3.3.1 网络社区动力机制模型 | 第34-35页 |
| 3.3.2 生命周期视角下网络社区动力螺旋上升态势 | 第35-37页 |
| 4 面向网络社区动力的知识服务设计 | 第37-47页 |
| 4.1 面向网络社区动力的知识服务设计原理 | 第37-38页 |
| 4.2 面向人际互动动力的成员自助型知识服务 | 第38-40页 |
| 4.2.1 自助型知识服务的内涵 | 第38-39页 |
| 4.2.2 自助型知识服务对人际互动的促进分析 | 第39页 |
| 4.2.3 自助型知识服务的实现方式 | 第39-40页 |
| 4.3 面向信息增值的网络社区指向型知识服务 | 第40-42页 |
| 4.3.1 指向型知识服务的内涵 | 第40页 |
| 4.3.2 指向型知识服务对信息增值的促进分析 | 第40-41页 |
| 4.3.3 指向型知识服务的实现方式 | 第41-42页 |
| 4.4 面向经济促进下的用户推广型知识服务 | 第42-45页 |
| 4.4.1 推广型知识服务的内涵 | 第43页 |
| 4.4.2 推广型知识服务对经济促进的促进分析 | 第43-44页 |
| 4.4.3 推广型知识服务的实现方式 | 第44-45页 |
| 4.5 面向文化氛围的网络社区预测型知识服务 | 第45-47页 |
| 4.5.1 预测型知识服务的内涵 | 第45页 |
| 4.5.2 预测型知识服务对文化氛围的促进分析 | 第45-46页 |
| 4.5.3 预测型知识服务的实现方式 | 第46-47页 |
| 5 促进网络社区动力可持续的知识服务保障策略 | 第47-51页 |
| 5.1 构建网络社区组织文化保障体系,深化社区知识服务理念 | 第47-48页 |
| 5.1.1 建立共享、协作和创新的网络社区组织文化保障体系 | 第47页 |
| 5.1.2 开发由共享到共生的知识服务模式,深化知识服务理念 | 第47-48页 |
| 5.2 构建知识服务平台保障体系,提高社区知识服务水平 | 第48-49页 |
| 5.2.1 在网络社区内建立基于用户需求的资源体系 | 第48-49页 |
| 5.2.2 建立用户与社区平台之间的沟通与协作 | 第49页 |
| 5.3 完善知识服务评价保障体系,挖掘社区知识服务深层价值 | 第49-51页 |
| 6 结论与展望 | 第51-53页 |
| 6.1 工作总结 | 第51页 |
| 6.2 未来工作展开 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
