| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究意义与目的 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究目的 | 第12页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.4 国内外研究综述 | 第13-15页 |
| 1.4.1 国外研究综述 | 第13-14页 |
| 1.4.2 国内研究综述 | 第14-15页 |
| 1.5 技术路线 | 第15-17页 |
| 2 企业营销策略理论概述 | 第17-24页 |
| 2.1 消费者行为理论 | 第17-18页 |
| 2.1.1 消费者行为所包含的内容 | 第17页 |
| 2.1.2 消费者决策的过程 | 第17-18页 |
| 2.1.3 影响消费者行为的因素 | 第18页 |
| 2.2 顾客满意理论 | 第18-19页 |
| 2.2.1 顾客满意理论的内在含义 | 第18-19页 |
| 2.2.2 顾客满意理论对企业营销策略的影响 | 第19页 |
| 2.3 营销策略概述 | 第19-22页 |
| 2.3.1 营销策略的内涵 | 第19-20页 |
| 2.3.2 制定营销策略使用的方法 | 第20-22页 |
| 2.4 家电企业销售渠道概述 | 第22-24页 |
| 2.4.1 传统销售渠道 | 第22页 |
| 2.4.2 自建网络商城 | 第22-23页 |
| 2.4.3 网上公用电子商务平台 | 第23-24页 |
| 3 网络环境下飞龙家电发展现状与所处环境分析 | 第24-35页 |
| 3.1 飞龙家电经营情况概述 | 第24-25页 |
| 3.2 网络环境下飞龙家电内外部环境分析 | 第25-30页 |
| 3.2.1 网络环境下飞龙家电PEST分析 | 第25-27页 |
| 3.2.2 网络环境下飞龙家电内部环境分析 | 第27-30页 |
| 3.3 网络环境下飞龙家电波特五力模型分析 | 第30-32页 |
| 3.3.1 买方 | 第30页 |
| 3.3.2 供应商 | 第30-31页 |
| 3.3.3 潜在进入者 | 第31页 |
| 3.3.4 竞争对手 | 第31-32页 |
| 3.3.5 替代品 | 第32页 |
| 3.4 网络环境下飞龙家电SWOT模型分析 | 第32-35页 |
| 3.4.1 优势 | 第32页 |
| 3.4.2 劣势 | 第32-33页 |
| 3.4.3 机遇 | 第33页 |
| 3.4.4 挑战 | 第33页 |
| 3.4.5 SWOT矩阵的构建 | 第33-35页 |
| 4 飞龙家电营销策略的确定及存在问题分析 | 第35-42页 |
| 4.1 家电产品网络营销概况 | 第35-36页 |
| 4.1.1 家电产品网购市场情况 | 第35页 |
| 4.1.2 网络环境下飞龙家电网络营销目标市场定位 | 第35-36页 |
| 4.2 网络环境下飞龙家电给予4P理论营销策略的制定 | 第36-39页 |
| 4.2.1 产品策略 | 第36-37页 |
| 4.2.2 价格策略 | 第37页 |
| 4.2.3 渠道策略 | 第37-38页 |
| 4.2.4 促销策略 | 第38-39页 |
| 4.3 网络环境下飞龙家电营销策略实现过程可能存在的问题 | 第39-42页 |
| 4.3.1 产品的质量服务是否能适应新形势下的要求 | 第39-40页 |
| 4.3.2 不同销售平台之间的矛盾 | 第40-42页 |
| 5 保障网络环境下营销策略目标得以实现的措施 | 第42-46页 |
| 5.1 提高产品服务质量与企业人员素质 | 第42-43页 |
| 5.1.1 保证产品以质取胜 | 第42页 |
| 5.1.2 完善自建网络商城的功能 | 第42页 |
| 5.1.3 构建统一的信息管理系统 | 第42页 |
| 5.1.4 提高营销及服务人员的素质 | 第42-43页 |
| 5.2 缓和各种销售渠道之间的矛盾 | 第43-44页 |
| 5.3 在目标市场推行网络销售模式 | 第44页 |
| 5.4 适时转变营销观念 | 第44-46页 |
| 6 结论 | 第46-48页 |
| 6.1 基本结论 | 第46页 |
| 6.2 创新点 | 第46-47页 |
| 6.3 研究展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-49页 |
