| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 导论 | 第9-14页 |
| 第一节 研究背景及写作意义 | 第9-12页 |
| 一 研究背景 | 第9-10页 |
| 二 研究意义 | 第10-12页 |
| 第二节 研究内容 | 第12页 |
| 第三节 研究思路与方法 | 第12-13页 |
| 第四节 创新之处 | 第13-14页 |
| 第二章 CEB郑州分行概况和个人理财业务营销环境 | 第14-21页 |
| 第一节 CEB郑州分行概况 | 第14-15页 |
| 第二节 CEB郑州分行个人理财业务的营销环境 | 第15-21页 |
| 一 CEB郑州分行个人理财业务的宏观环境 | 第16-18页 |
| 二 CEB郑州分行个人理财业务的行业环境 | 第18-19页 |
| 三 CEB郑州分行个人理财业务的微观环境 | 第19-21页 |
| 第三章 CEB郑州分行个人理财业务营销实践与问题 | 第21-28页 |
| 第一节 CEB郑州分行个人理财业务营销实践 | 第21-24页 |
| 第二节 CEB郑州分行个人理财业务营销策略存在的问题 | 第24-28页 |
| 一 产品的同质化严重 | 第24-25页 |
| 二 营业网点少且布局不合理 | 第25页 |
| 三 客户服务针对性不强 | 第25-26页 |
| 四 互联网模式的冲击 | 第26-28页 |
| 第四章 CEB郑州分行个人理财业务营销策略的改进 | 第28-31页 |
| 第一节 全力打造优质品牌形象 | 第28页 |
| 第二节 加快理财产品创新以扩大产品组合的长度和宽度 | 第28-29页 |
| 第三节 优化渠道 | 第29-30页 |
| 第四节 实行客户差异化营销 | 第30-31页 |
| 第五章 CEB郑州分行个人业务营销策略的实施保障 | 第31-34页 |
| 第一节 设立专职营销机构 | 第31页 |
| 第二节 加强专业化营销队伍建设 | 第31-32页 |
| 第三节 构建完善的客户关系管理系统 | 第32-34页 |
| 结论 | 第34-35页 |
| 参考文献 | 第35-36页 |
| 致谢 | 第36-37页 |
| 个人简历 | 第37页 |