| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 导论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.3 对国内外研究现状的评价 | 第12页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 第二章 中国建设银行郑州分行个人理财业务发展现状 | 第14-29页 |
| 2.1 中国建设银行郑州分行个人理财业务运营环境 | 第14-17页 |
| 2.1.1 经济环境 | 第14-16页 |
| 2.1.2 社会环境 | 第16-17页 |
| 2.1.3 竞争环境 | 第17页 |
| 2.2 中国建设银行郑州分行个人理财主要产品 | 第17-24页 |
| 2.2.1 "乾元"系列 | 第18-20页 |
| 2.2.2 "汇得盈"系列 | 第20-21页 |
| 2.2.3 "利得盈"系列 | 第21-23页 |
| 2.2.4 建行财富系列 | 第23-24页 |
| 2.3 中国建设银行郑州分行个人理财业务成绩 | 第24-29页 |
| 2.3.1 建立个人理财差异化服务体系 | 第24-25页 |
| 2.3.2 进行理财客户成分分析 | 第25-26页 |
| 2.3.3 提升理财产品经营业绩 | 第26-29页 |
| 第三章 中国建设银行郑州分行个人理财业务存在的问题及原因 | 第29-41页 |
| 3.1 中国建设银行郑州分行个人理财业务存在的问题 | 第29-35页 |
| 3.1.1 个人理财业务重视度不够 | 第29-30页 |
| 3.1.2 理财产品同质化现象严重 | 第30-32页 |
| 3.1.3 理财人员专业化程度不高 | 第32-33页 |
| 3.1.4 理财产品营销体系不完善 | 第33-35页 |
| 3.2 中国建设银行郑州分行个人理财业务存在问题的原因 | 第35-41页 |
| 3.2.1 银行经营理念传统 | 第35-36页 |
| 3.2.2 理财产品创新度不足 | 第36-38页 |
| 3.2.3 理财人员队伍建设落后 | 第38-39页 |
| 3.2.4 产品营销不注重客户需求 | 第39-41页 |
| 第四章 中国建设银行郑州分行个人理财业务提升的对策 | 第41-51页 |
| 4.1 积极转变传统的经营理念 | 第41-43页 |
| 4.1.1 正视个人理财业务的重要性 | 第41-42页 |
| 4.1.2 提高经营管理水平 | 第42-43页 |
| 4.2 着力推进产品创新与品牌建设 | 第43-45页 |
| 4.2.1 强化产品创新力度 | 第43-44页 |
| 4.2.2 注重理财品牌建设 | 第44-45页 |
| 4.3 不断健全人才队伍建设模式 | 第45-47页 |
| 4.3.1 完善理财队伍建设管理体制 | 第45-47页 |
| 4.3.2 科学制定考核激励机制 | 第47页 |
| 4.4 全面打造"以客户为中心"的科学营销体系 | 第47-51页 |
| 4.4.1 推进营销渠道的多元化 | 第48-49页 |
| 4.4.2 加强信息披露的透明化 | 第49页 |
| 4.4.3 健全客户服务的全程化 | 第49-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
