案例：汇丰银行--VTM项目绩效分析与整改研究
| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一部分 案例正文 | 第8-18页 |
| ATM机的升级创新：VTM | 第8-9页 |
| 汇丰银行布局珠三角 | 第9-10页 |
| 汇丰VTM项目 | 第10-17页 |
| 思考与讨论的问题 | 第17-18页 |
| 第二部分 案例分析 | 第18-53页 |
| 1 绪论 | 第18-20页 |
| 1.1 研究的背景 | 第18-19页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第19页 |
| 1.3 论文的结构 | 第19-20页 |
| 2 IT项目管理的文献综述 | 第20-25页 |
| 2.1 IT项目以及IT项目管理 | 第20-22页 |
| 2.2 项目计划制定和监控 | 第22-24页 |
| 2.2.1 项目范围的制定 | 第22页 |
| 2.2.2 项目进度计划的制定 | 第22-23页 |
| 2.2.3 项目成本计划的制定 | 第23页 |
| 2.2.4 项目监控 | 第23-24页 |
| 2.3 本章小结 | 第24-25页 |
| 3 VTM项目问题的原因分析 | 第25-31页 |
| 3.1 项目范围的问题分析 | 第25-27页 |
| 3.2 项目进度计划的问题分析 | 第27-29页 |
| 3.3 项目成本计划的问题分析 | 第29-30页 |
| 3.4 本章小结 | 第30-31页 |
| 4 VTM项目问题的解决方法 | 第31-52页 |
| 4.1 规范和加强项目计划制定办法:项目范围 | 第31-33页 |
| 4.2 规范和加强项目计划制定办法:项目进度计划 | 第33页 |
| 4.3 规范和加强项目计划制定办法:项目成本计划 | 第33-35页 |
| 4.4 引入挣值分析作为项目监控办法 | 第35-42页 |
| 4.5 PMO对危机项目的整改措施 | 第42-51页 |
| 4.5.1 成立项目整改小组 | 第43-45页 |
| 4.5.2 调查项目状况并确定主要问题 | 第45-48页 |
| 4.5.3 重新修订项目目标并制定详细整改计划 | 第48-49页 |
| 4.5.4 执行整改计划 | 第49页 |
| 4.5.5 建立项目新基线 | 第49-50页 |
| 4.5.6 VTM项目整改计划 | 第50-51页 |
| 4.6 本章小结 | 第51-52页 |
| 5 结束语 | 第52-53页 |
| 5.1 全文总结 | 第52页 |
| 5.2 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 附录一：VTM项目活动及责任表 | 第55-57页 |
| 附录二：VTM项目资源配置图 | 第57-61页 |
| 附录三： 应用于IT项目的活动清单 | 第61-63页 |
| 附录四：VTM项目整改计划 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
