南京A留学中介公司消费者行为调查及营销策略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 研究思路和方法 | 第9-10页 |
| 1.3 研究内容 | 第10-12页 |
| 1.4 可能的创新之处 | 第12-13页 |
| 第二章 文献综述 | 第13-20页 |
| 2.1 消费者行为研究 | 第13-14页 |
| 2.1.1 消费者行为的概念 | 第13页 |
| 2.1.2 消费者行为相关理论和研究 | 第13-14页 |
| 2.2 影响消费者行为的因素研究 | 第14-16页 |
| 2.2.1 社会因素 | 第15页 |
| 2.2.2 文化因素 | 第15-16页 |
| 2.2.3 个人因素 | 第16页 |
| 2.2.4 心理因素 | 第16页 |
| 2.3 留学行业及研究 | 第16-17页 |
| 2.4 留学中介公司常见营销策略研究 | 第17-18页 |
| 2.5 综述小结 | 第18-20页 |
| 第三章 A公司概况和营销策略现状 | 第20-33页 |
| 3.1 A公司概况 | 第20-22页 |
| 3.1.1 集团介绍 | 第20页 |
| 3.1.2 A公司概况及内部组织结构 | 第20-22页 |
| 3.1.3 A公司文化 | 第22页 |
| 3.2 A公司现有营销状况 | 第22-24页 |
| 3.2.1 A公司营销概况 | 第22-23页 |
| 3.2.2 A公司营销方式和渠道 | 第23-24页 |
| 3.3 A公司消费者研究 | 第24-28页 |
| 3.4 A公司营销环境的SWOT分析 | 第28-33页 |
| 3.4.1 优势和劣势 | 第29-31页 |
| 3.4.2 机遇和威胁 | 第31-33页 |
| 第四章 A公司消费者行为调查及分析 | 第33-40页 |
| 4.1 A留学消费者行为调查 | 第33-34页 |
| 4.1.1 调查对象 | 第33页 |
| 4.1.2 调查问卷设计与确定 | 第33-34页 |
| 4.1.3 调查问卷发放与回收 | 第34页 |
| 4.1.4 调查问卷分析与数据统计 | 第34页 |
| 4.2 A公司消费者行为分析 | 第34-40页 |
| 4.2.1 A公司消费者行为特征 | 第35-36页 |
| 4.2.2 影响A公司消费者行为的其它因素 | 第36-37页 |
| 4.2.3 A公司消费者行为对营销策略的影响 | 第37-40页 |
| 第五章 基于消费者行为的营销策略设计 | 第40-48页 |
| 5.1 营销策略设计理念 | 第40-41页 |
| 5.1.1 服务营销理念 | 第40页 |
| 5.1.2 关系营销理念 | 第40-41页 |
| 5.2 营销策略设计思路 | 第41页 |
| 5.3 营销策略具体设计 | 第41-48页 |
| 5.3.1 细分客户市场 | 第41-44页 |
| 5.3.2 提升企业核心竞争力 | 第44-45页 |
| 5.3.3 打造企业文化 | 第45-46页 |
| 5.3.4 加强客户关系维护 | 第46-47页 |
| 5.3.5 丰富产品线 | 第47-48页 |
| 第六章 A公司市场营销策略实施的保障措施 | 第48-52页 |
| 6.1 组织结构 | 第48-49页 |
| 6.1.1 加强人力资源建设 | 第48页 |
| 6.1.2 强化市场部的营销功能 | 第48-49页 |
| 6.2 激励机制 | 第49-50页 |
| 6.2.1 完善业绩奖励机制 | 第49页 |
| 6.2.2 建立竞争上岗的人事晋升制度 | 第49-50页 |
| 6.3 加强国际合作 | 第50页 |
| 6.4 打造优秀企业品牌 | 第50-51页 |
| 6.5 适应市场，积极转型 | 第51-52页 |
| 第七章 研究结论及启示 | 第52-54页 |
| 7.1 研究结论 | 第52-53页 |
| 7.2 研究启示 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 附录1 消费者行为问卷调查表 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
