| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-20页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-18页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-16页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第16-18页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第18-20页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-20页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第20-29页 |
| 2.1 胜任力 | 第20-21页 |
| 2.1.1 胜任力概念界定 | 第20页 |
| 2.1.2 胜任力的分类 | 第20-21页 |
| 2.2 胜任力模型 | 第21-26页 |
| 2.2.1 胜任力模型概念界定 | 第21-22页 |
| 2.2.2 经典的胜任力模型 | 第22-24页 |
| 2.2.3 胜任力模型的构建原则和方法 | 第24-26页 |
| 2.3 人力资源管理与员工培训 | 第26-28页 |
| 2.3.1 人力资源管理 | 第26页 |
| 2.3.2 基于胜任力模型的人力资源管理 | 第26-27页 |
| 2.3.3 员工培训 | 第27页 |
| 2.3.4 基于胜任力模型的培训体系 | 第27-28页 |
| 2.4 本章小结 | 第28-29页 |
| 第3章 秦皇岛广电公司营销人员培训现状和存在的问题 | 第29-35页 |
| 3.1 秦皇岛广电公司概况 | 第29页 |
| 3.2 秦皇岛广电公司营销人员培训现状 | 第29-32页 |
| 3.2.1 秦皇岛广电公司培训流程 | 第29-30页 |
| 3.2.2 秦皇岛广电公司培训内容分类及实施现状 | 第30-31页 |
| 3.2.3 秦皇岛广电公司培训考核内容及办法 | 第31-32页 |
| 3.3 秦皇岛广电公司营销人员培训存在的问题 | 第32-34页 |
| 3.3.1 培训指导思想缺乏战略意识 | 第32页 |
| 3.3.2 培训制度系统性不足 | 第32-33页 |
| 3.3.3 培训过程缺乏延续性 | 第33页 |
| 3.3.4 培训内容及形式单一 | 第33页 |
| 3.3.5 培训效果评估力度与发展性不强 | 第33页 |
| 3.3.6 缺乏岗位胜任特征的指导 | 第33-34页 |
| 3.4 本章小结 | 第34-35页 |
| 第4章 秦皇岛广电公司营销人员胜任力模型设计 | 第35-46页 |
| 4.1 设计秦皇岛广电公司营销人员胜任力模型的目标 | 第35页 |
| 4.2 秦皇岛广电公司营销人员胜任力模型设计步骤 | 第35页 |
| 4.3 设计秦皇岛广电公司营销人员胜任力模型实施步骤 | 第35-45页 |
| 4.3.1 确定定义标准 | 第35-37页 |
| 4.3.2 选取标准样本 | 第37页 |
| 4.3.3 收集和分析数据信息 | 第37-41页 |
| 4.3.4 建立胜任力模型框架 | 第41-45页 |
| 4.4 本章小结 | 第45-46页 |
| 第5章 基于胜任力模型的营销人员培训实施保障 | 第46-55页 |
| 5.1 秦皇岛广电公司的培训目标 | 第46页 |
| 5.2 秦皇岛广电公司营销人员培训体系设计指导思想 | 第46-47页 |
| 5.2.1 把培训工作提升到公司战略地位 | 第46页 |
| 5.2.2 将培训工作升级为一个系统工程 | 第46-47页 |
| 5.2.3 注重培训过程延续性 | 第47页 |
| 5.2.4 完善培训评估制度 | 第47页 |
| 5.2.5 以岗位胜任特征为指导的培训 | 第47页 |
| 5.3 秦皇岛广电公司营销基于胜任力模型的秦皇岛广电公司营销人员培训体系设计 | 第47-54页 |
| 5.3.1 确定培训需求 | 第48页 |
| 5.3.2 建立培训课程体系 | 第48-51页 |
| 5.3.3 培训活动过程中的注意事项 | 第51页 |
| 5.3.4 培训课程体系顺利实施的保障措施 | 第51-52页 |
| 5.3.5 培训课程体系的评估与完善 | 第52-54页 |
| 5.4 本章小结 | 第54-55页 |
| 结论 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 附录 | 第61-64页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
