基于价值链分析的S公司营销业务流程再造研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究的目的和方法 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第9-10页 |
| 1.3 研究的内容和框架 | 第10-11页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第10页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第10-11页 |
| 1.4 可能的创新点 | 第11-12页 |
| 1.4.1 价值链分析的角度 | 第11页 |
| 1.4.2 新的营销业务流程再造模式 | 第11-12页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第12-22页 |
| 2.1 价值链相关理论 | 第12-16页 |
| 2.1.1 价值链基础理论 | 第12-14页 |
| 2.1.2 价值链理论的研究现状 | 第14-16页 |
| 2.2 营销业务流程再造理论 | 第16-19页 |
| 2.2.1 营销业务流程再造基础理论 | 第16页 |
| 2.2.2 营销业务流程再造理论的研究现状 | 第16-19页 |
| 2.3 组织设计相关理论 | 第19-22页 |
| 2.3.1 组织设计基本理论 | 第19-21页 |
| 2.3.2 组织设计理论的研究现状 | 第21-22页 |
| 第3章 S公司背景及营销业务流程现状 | 第22-33页 |
| 3.1 S公司背景概况 | 第22-23页 |
| 3.2 S公司营销业务流程 | 第23-30页 |
| 3.2.1 S公司内部价值链分析 | 第23页 |
| 3.2.2 S公司营销业务流程现状 | 第23-30页 |
| 3.3 S公司营销组织结构 | 第30-33页 |
| 3.3.1 S公司营销组织结构现状 | 第30-31页 |
| 3.3.2 S公司现有营销组织结构问题分析 | 第31-33页 |
| 第4章 S公司营销业务流程再造方案设计 | 第33-72页 |
| 4.1 营销业务流程再造的原则及方法 | 第33-35页 |
| 4.1.1 营销业务流程再造的原则 | 第33-34页 |
| 4.1.2 营销业务流程再造的方法 | 第34-35页 |
| 4.2 营销业务流程再造的实施步骤和建议 | 第35-37页 |
| 4.2.1 营销业务流程再造的实施步骤 | 第35-37页 |
| 4.2.2 营销业务流程再造的实施建议 | 第37页 |
| 4.3 营销业务流程再造设计方案 | 第37-72页 |
| 4.3.1 S公司流程再造总体规划 | 第38-39页 |
| 4.3.2 营销业务流程设计方案 | 第39-72页 |
| 第5章 S公司营销业务流程再造保障措施 | 第72-81页 |
| 5.1 组织架构的重构 | 第72-75页 |
| 5.1.1 再造后的组织结构模式 | 第72-74页 |
| 5.1.2 重构后各部门的职责权限 | 第74-75页 |
| 5.2 绩效考核的调整 | 第75-78页 |
| 5.2.1 调整绩效考核体系的原因 | 第75页 |
| 5.2.2 新的绩效考核体系方案 | 第75-78页 |
| 5.3 信息技术的优化 | 第78-79页 |
| 5.3.1 信息技术在流程再造中的特点 | 第78页 |
| 5.3.2 信息技术帮助流程再造有效落地 | 第78-79页 |
| 5.4 企业文化的创新 | 第79-81页 |
| 5.4.1 企业文化创新的原因 | 第79页 |
| 5.4.2 企业文化改造的方向 | 第79-81页 |
| 第6章 结论与展望 | 第81-83页 |
| 6.1 基本结论 | 第81页 |
| 6.2 展望未来 | 第81-83页 |
| 参考文献 | 第83-86页 |
| 致谢 | 第86页 |
