天津外轮代理公司用户战略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外相关文献综述 | 第10-13页 |
| 1.2.1 关于用户的研究 | 第10-11页 |
| 1.2.2 关于用户需求的研究 | 第11-12页 |
| 1.2.3 关于用户营销的研究 | 第12页 |
| 1.2.4 文献评述 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第13-14页 |
| 第2章 用户战略相关理论概述 | 第14-21页 |
| 2.1 用户及用户战略 | 第14-15页 |
| 2.1.1 用户的定义 | 第14页 |
| 2.1.2 用户战略的概述 | 第14-15页 |
| 2.2 用户战略相关理论介绍 | 第15-21页 |
| 2.2.1 用户行为理论 | 第15-16页 |
| 2.2.2 用户需求层次 | 第16-18页 |
| 2.2.3 用户中心型管理 | 第18页 |
| 2.2.4 TCPF营销策略 | 第18-21页 |
| 第3章 天津外代用户战略的外部环境分析 | 第21-28页 |
| 3.1 PEST方法介绍 | 第21-22页 |
| 3.2 天津外代用户战略宏观环境分析 | 第22-24页 |
| 3.2.1 政治环境分析 | 第22页 |
| 3.2.2 经济环境分析 | 第22-23页 |
| 3.2.3 社会环境分析 | 第23-24页 |
| 3.2.4 技术环境分析 | 第24页 |
| 3.3 天津外代公司用户战略的机会和威胁分析 | 第24-28页 |
| 3.3.1 机会分析 | 第24-26页 |
| 3.3.2 威胁分析 | 第26-28页 |
| 第4章 天津外代公司用户战略的内部环境分析 | 第28-33页 |
| 4.1 天津外代公司基本情况 | 第28-30页 |
| 4.1.1 组织结构 | 第28页 |
| 4.1.2 人员状况 | 第28-29页 |
| 4.1.3 经营状况 | 第29-30页 |
| 4.1.4 企业文化 | 第30页 |
| 4.2 天津外代公司用户战略的优势和劣势分析 | 第30-33页 |
| 4.2.1 优势分析 | 第30-32页 |
| 4.2.2 劣势分析 | 第32-33页 |
| 第5章 天津外代用户战略选择与实施保障 | 第33-47页 |
| 5.1 天津外代企业使命 | 第33页 |
| 5.2 天津外代企业目标 | 第33-34页 |
| 5.3 天津外代用户战略的选择 | 第34-44页 |
| 5.3.1 实行“一体化”战略 | 第34-36页 |
| 5.3.2 强化公司内部驱动力 | 第36-38页 |
| 5.3.3 完善公司外部触点 | 第38-44页 |
| 5.4 天津外代用户战略实施保障系统 | 第44-47页 |
| 5.4.1 人才保障系统 | 第44-45页 |
| 5.4.2 技术保障系统 | 第45-46页 |
| 5.4.3 管理保障系统 | 第46-47页 |
| 第6章 结论与展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
