| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 引言 | 第9-15页 |
| 1.1 选题的背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第9-10页 |
| 1.2 文献综述 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.3 文献评述 | 第12-13页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第13页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.4 创新点 | 第13-14页 |
| 1.5 论文结构安排 | 第14-15页 |
| 第2章 电商企业在物流成本管控方面的基本理论 | 第15-21页 |
| 2.1 电子商务的含义和特点 | 第15-16页 |
| 2.1.1 电子商务的含义 | 第15页 |
| 2.1.2 电子商务的特点 | 第15-16页 |
| 2.2 物流的成本及其管控 | 第16-18页 |
| 2.2.1 物流成本的含义 | 第16页 |
| 2.2.2 物流成本的相关学说 | 第16-17页 |
| 2.2.3 物流成本管控的内容与基本方法 | 第17-18页 |
| 2.3 B2C电子商务企业物流成本构成分析 | 第18-19页 |
| 2.3.1 正向物流成本 | 第18页 |
| 2.3.2 逆向物流成本 | 第18-19页 |
| 2.4 B2C电子商务企业物流模式介绍及其成本分析 | 第19-21页 |
| 2.4.1 自营物流模式 | 第19页 |
| 2.4.2 第三方物流模式 | 第19-20页 |
| 2.4.3 共同配送模式 | 第20-21页 |
| 第3章 京东案例分析 | 第21-26页 |
| 3.1 企业简介 | 第21页 |
| 3.2 京东物流成本构成 | 第21-22页 |
| 3.3 京东物流模式分析 | 第22-23页 |
| 3.3.1 自营的物流模式 | 第22页 |
| 3.3.2 自营与第三方相结合的物流模式 | 第22-23页 |
| 3.3.3 高校代理模式 | 第23页 |
| 3.4 京东物流成本分析 | 第23-26页 |
| 3.4.1 物流体系分析 | 第24页 |
| 3.4.2 运营数据分析 | 第24-25页 |
| 3.4.3 折旧分析 | 第25-26页 |
| 第4章 京东物流成本管控存在的主要问题与原因 | 第26-35页 |
| 4.1 京东物流成本管控现状 | 第26页 |
| 4.2 京东物流成本管控存在的问题与原因 | 第26-30页 |
| 4.2.1 仓储成本高的问题及原因分析 | 第26-27页 |
| 4.2.2 人力成本巨大的问题及原因分析 | 第27页 |
| 4.2.3 物流系统建设不完善的问题及原因分析 | 第27-28页 |
| 4.2.4 隐性成本的问题及原因分析 | 第28-29页 |
| 4.2.5 商品退货成本问题及原因分析 | 第29页 |
| 4.2.6 运输成本存在的问题及原因分析 | 第29-30页 |
| 4.2.7 时间成本的问题及原因分析 | 第30页 |
| 4.3 京东物流成本管控措施 | 第30-35页 |
| 4.3.1 仓储成本方面的管控措施 | 第30-31页 |
| 4.3.2 人员成本巨大的管控措施 | 第31-32页 |
| 4.3.3 物流系统建设不完善的改善措施 | 第32页 |
| 4.3.4 隐性成本的管控措施 | 第32-33页 |
| 4.3.5 商品退货成本的管控措施 | 第33页 |
| 4.3.6 运输成本的管控措施 | 第33页 |
| 4.3.7 时间成本的管控措施 | 第33-35页 |
| 第5章 关于我国电商企业物流成本管控的建议 | 第35-37页 |
| 5.1 合理选择物流模式，整合供应链管理 | 第35页 |
| 5.2 提高产品质量，降低逆向物流成本 | 第35-36页 |
| 5.3 注重培养相关专业人才，提高管理水平 | 第36页 |
| 5.4 制定统一的物流核算标准 | 第36页 |
| 5.5 完善相关法律法规，加强政府支持与引导 | 第36-37页 |
| 结论 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-40页 |
| 致谢 | 第40-41页 |