银行CRM系统的设计与实现
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 课题研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3 本文研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究流程 | 第11页 |
| 1.3.2 主要工作 | 第11-12页 |
| 1.4 论文的章节安排 | 第12-14页 |
| 第2章 系统需求分析 | 第14-25页 |
| 2.1 需求调研 | 第14页 |
| 2.2 可行性分析 | 第14-15页 |
| 2.2.1 技术可行性分析 | 第14-15页 |
| 2.2.2 经济可行性分析 | 第15页 |
| 2.2.3 操作可行性分析 | 第15页 |
| 2.3 功能要求 | 第15-21页 |
| 2.3.1 客户管理业务 | 第15-16页 |
| 2.3.2 客户提醒业务 | 第16-18页 |
| 2.3.3 客户分配业务 | 第18页 |
| 2.3.4 客户统计分析业务 | 第18-20页 |
| 2.3.5 系统管理业务 | 第20-21页 |
| 2.4 用户用例分析 | 第21-23页 |
| 2.5 性能分析 | 第23-24页 |
| 2.6 本章小结 | 第24-25页 |
| 第3章 系统设计 | 第25-49页 |
| 3.1 设计原则 | 第25页 |
| 3.2 网络拓扑结构设计 | 第25-26页 |
| 3.3 技术框架设计 | 第26-30页 |
| 3.3.1 系统技术结构 | 第26-27页 |
| 3.3.2 关键技术说明 | 第27-30页 |
| 3.4 模块流程设计 | 第30-41页 |
| 3.4.1 客户管理模块 | 第30-32页 |
| 3.4.2 客户提醒模块 | 第32-34页 |
| 3.4.3 客户分配模块 | 第34-37页 |
| 3.4.4 客户统计分析模块 | 第37-39页 |
| 3.4.5 系统管理模块 | 第39-41页 |
| 3.5 数据库设计 | 第41-47页 |
| 3.5.1 系统实体图 | 第42页 |
| 3.5.2 数据库表结构 | 第42-47页 |
| 3.6 安全性设计 | 第47-48页 |
| 3.7 本章小结 | 第48-49页 |
| 第4章 系统构建与应用 | 第49-62页 |
| 4.1 系统部署要求 | 第49页 |
| 4.2 功能实现 | 第49-55页 |
| 4.2.1 客户管理模块的实现 | 第49-51页 |
| 4.2.2 客户提醒模块的实现 | 第51-52页 |
| 4.2.3 客户分配模块的实现 | 第52-53页 |
| 4.2.4 客户统计分析模块的实现 | 第53-54页 |
| 4.2.5 数据恢复功能的实现 | 第54-55页 |
| 4.3 系统测试 | 第55-58页 |
| 4.3.1 功能测试 | 第56-57页 |
| 4.3.2 性能测试 | 第57-58页 |
| 4.3.3 测试结果 | 第58页 |
| 4.4 系统应用 | 第58-61页 |
| 4.5 本章小结 | 第61-62页 |
| 第5章 总结和展望 | 第62-64页 |
| 5.1 本文总结 | 第62页 |
| 5.2 进一步展望 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
