| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-14页 |
| ·研究背景和研究意义 | 第7-8页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·研究意义 | 第7-8页 |
| ·国内外研究现状及述评 | 第8-12页 |
| ·国外研究现状及述评 | 第8-10页 |
| ·国内研究现状及述评 | 第10-12页 |
| ·研究目标和研究内容 | 第12-13页 |
| ·研究目标 | 第12页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·研究方法和技术路线 | 第13页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·技术路线 | 第13页 |
| ·本章小结 | 第13-14页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第14-19页 |
| ·流程管理理论 | 第14-15页 |
| ·流程管理相关概念 | 第14页 |
| ·流程管理思想的发展及内容 | 第14-15页 |
| ·流程管理的方法 | 第15页 |
| ·价值链理论 | 第15-16页 |
| ·价值链的概念 | 第15-16页 |
| ·价值链分析方法 | 第16页 |
| ·组织设计理论 | 第16-18页 |
| ·组织设计的相关概念 | 第16页 |
| ·组织设计的发展 | 第16-17页 |
| ·组织结构的分类 | 第17页 |
| ·组织结构设计的基本内容 | 第17-18页 |
| ·本章小结 | 第18-19页 |
| 第三章 FD公司流程管理体系的建设现状及面临的问题分析 | 第19-28页 |
| ·FD公司的基本概况 | 第19-20页 |
| ·FD公司流程管理体系的建设过程 | 第20-22页 |
| ·FD公司流程管理体系的初建 | 第20页 |
| ·FD公司流程管理体系的完善 | 第20页 |
| ·FD公司流程管理体系的发展 | 第20-22页 |
| ·FD公司流程管理体系建设面临的问题及其原因分析 | 第22-27页 |
| ·体系结构上分散孤立 | 第22-23页 |
| ·部门之间壁垒森严,横向沟通效率低下 | 第23-25页 |
| ·流程体系或流程的优化缺乏方向 | 第25页 |
| ·流程整体协调管控不足 | 第25-26页 |
| ·基于流程的指标体系及运行时效监测不够完善 | 第26-27页 |
| ·本章小结 | 第27-28页 |
| 第四章 FD公司流程管理体系的推进策略及具体实施 | 第28-39页 |
| ·FD公司流程管理体系的推进策略思考 | 第28-29页 |
| ·FD公司流程管理体系的具体推进策略 | 第29-31页 |
| (1) 确定战略目标 | 第30页 |
| (2) 流程顶层框架梳理调整及推动局部优化 | 第30-31页 |
| (3) 组织架构调整 | 第31页 |
| (4) 运营机制及其他支持机制搭建 | 第31页 |
| ·FD公司流程管理体系推进策略的具体实施 | 第31-38页 |
| ·研讨并确定公司战略目标 | 第32-33页 |
| ·基于公司价值链分析改善关键流程 | 第33-36页 |
| ·与审计部门互相配合展开流程优化 | 第36-37页 |
| ·调整公司组织架构 | 第37-38页 |
| ·本章小结 | 第38-39页 |
| 第五章 FD公司流程管理体系实施保障的对策建议 | 第39-48页 |
| ·加强FD公司流程理念的培养及宣导 | 第39-40页 |
| ·文化支持及高层宣导 | 第39页 |
| ·开展流程管理培训 | 第39-40页 |
| ·构建FD公司的流程管理组织体系 | 第40-41页 |
| ·成立流程管理专职单位 | 第40页 |
| ·加强流程管理支持单位的协调 | 第40-41页 |
| ·调整FD公司的授权体系及建设流程管理制度 | 第41-42页 |
| ·调整公司授权体系 | 第41-42页 |
| ·建设流程管理制度 | 第42页 |
| ·基于流程完善FD公司的绩效指标体系 | 第42-45页 |
| ·流程关键绩效指标跨部门相互绑定 | 第42-43页 |
| ·根据各主体流程的要求考虑公司部门指标 | 第43-45页 |
| ·强化FD公司流程管理信息化建设 | 第45-46页 |
| ·ERP相关业务流程的信息化 | 第45-46页 |
| ·加快流程表单OA化并建立流程运行效率监控系统 | 第46页 |
| ·拓展FD公司流程优化需求来源 | 第46-47页 |
| ·关注流程优化需求固定来源 | 第46页 |
| ·拓展流程优化需求来源 | 第46-47页 |
| ·本章小结 | 第47-48页 |
| 第六章 结论与展望 | 第48-50页 |
| ·结论 | 第48-49页 |
| ·研究展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 个人简历 | 第53页 |