| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-19页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| ·研究的目的 | 第9页 |
| ·研究的意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-14页 |
| ·国外研究现状 | 第10-12页 |
| ·国内研究现状 | 第12-14页 |
| ·总结 | 第14页 |
| ·研究思路与方法 | 第14-17页 |
| ·研究思路 | 第14-17页 |
| ·研究方法 | 第17页 |
| ·本文创新点 | 第17页 |
| ·文章结构 | 第17-19页 |
| 第二章 我国政府窗口单位公务员绩效评估的理论依据 | 第19-22页 |
| ·政府再造理论 | 第19-20页 |
| ·公共选择理论 | 第20页 |
| ·公平理论 | 第20-21页 |
| ·目标管理理论 | 第21-22页 |
| 第三章 我国政府窗口单位公务员绩效评估困境 | 第22-28页 |
| ·我国政府窗口单位公务员的工作现状 | 第22-23页 |
| ·工作特点 | 第22页 |
| ·工作存在的问题及原因分析 | 第22-23页 |
| ·政府窗口单位公务员绩效评估的特点 | 第23页 |
| ·窗口单位公务员绩效评估与一般公务员绩效评估相同点 | 第23页 |
| ·窗口单位公务员绩效评估与一般公务员绩效评估不同点 | 第23页 |
| ·政府窗口单位公务员绩效评估存在的困境 | 第23-28页 |
| ·评估内容不合理 | 第23-24页 |
| ·外部评估不到位 | 第24-25页 |
| ·评估方法与途径存在缺陷 | 第25-26页 |
| ·评估流程形式化，缺少监督 | 第26页 |
| ·评估结果的使用不合理 | 第26-28页 |
| 第四章 国内外相关成功经验分析 | 第28-36页 |
| ·国外公务员绩效评估分析 | 第28-31页 |
| ·美国公务员绩效评估分析 | 第28-29页 |
| ·英国公务员绩效评估分析 | 第29页 |
| ·日本公务员绩效评估分析 | 第29-31页 |
| ·T 市 H 区行政服务中心的窗口单位公务员绩效评估成功经验分析 | 第31-36页 |
| ·服务理念强，管理评估制度全面且严格 | 第31-33页 |
| ·评估内容全面性、定量性强 | 第33-34页 |
| ·外部评估主体为主 | 第34页 |
| ·评估方法客观 | 第34-35页 |
| ·评估结果运用及时、到位 | 第35-36页 |
| 第五章 我国政府窗口单位公务员绩效评估指导思想及完善对策 | 第36-43页 |
| ·政府窗口单位公务员绩效评估的指导思想 | 第36-38页 |
| ·构建服务型政府的行政文化 | 第36页 |
| ·坚持人民公仆为人民的思想 | 第36-37页 |
| ·科学评估政府窗口单位公务员绩效 | 第37-38页 |
| ·政府窗口单位公务员绩效评估的完善对策 | 第38-43页 |
| ·结合评估环境合理的确定评估内容 | 第38-39页 |
| ·增强外部评估主体的评估作用 | 第39页 |
| ·科学的选择评估方法与途径 | 第39-40页 |
| ·严格实施绩效评估流程 | 第40-41页 |
| ·有效使用评估结果 | 第41-43页 |
| 第六章 总结与展望 | 第43-45页 |
| ·总结 | 第43页 |
| ·展望 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-49页 |
| 发表论文及参加科研情况说明 | 第49-50页 |
| 附录一 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
