质量成本与企业绩效的关系研究
| 摘要 | 第1-8页 |
| ABSTRACT | 第8-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-17页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·主要研究方法及创新点 | 第14-15页 |
| ·研究内容及框架 | 第15-17页 |
| 第2章 质量成本相关理论综述 | 第17-34页 |
| ·质量成本的内涵 | 第17-24页 |
| ·质量成本概念的发展 | 第17-18页 |
| ·质量成本的类别 | 第18-20页 |
| ·质量成本的性质和特征 | 第20-22页 |
| ·传统质量成本的局限性 | 第22-23页 |
| ·现代质量成本的特征 | 第23-24页 |
| ·质量成本管理 | 第24-29页 |
| ·质量成本管理的内容 | 第24-25页 |
| ·质量成本管理的意义 | 第25-26页 |
| ·国内外质量成本管理综述 | 第26-29页 |
| ·质量成本与企业绩效关系的相关研究 | 第29-34页 |
| ·企业绩效 | 第29-32页 |
| ·国内外对质量成本和企业绩效关系的研究 | 第32-34页 |
| 第3章 质量成本对企业绩效的影响路径分析 | 第34-43页 |
| ·质量成本测度 | 第34-36页 |
| ·质量成本测度的原则 | 第34页 |
| ·质量成本测度的要素 | 第34-36页 |
| ·企业绩效评价 | 第36-38页 |
| ·企业绩效评价的影响因素 | 第36-37页 |
| ·企业绩效评价的维度 | 第37-38页 |
| ·质量成本对企业绩效的作用机理 | 第38-40页 |
| ·质量成本对企业绩效的影响路径 | 第40-43页 |
| 第4章 研究设计和研究结果分析 | 第43-57页 |
| ·研究设计 | 第43-45页 |
| ·研究假设 | 第43-44页 |
| ·问卷设计 | 第44-45页 |
| ·问卷的收回情况 | 第45-46页 |
| ·问卷的有效性 | 第46-49页 |
| ·质量成本与企业绩效关系的实证分析 | 第49-57页 |
| ·相关性分析 | 第49-52页 |
| ·回归分析 | 第52-54页 |
| ·实证分析结论 | 第54-57页 |
| 第5章 质量成本管理的改进 | 第57-64页 |
| ·意识层面 | 第57-59页 |
| ·提高对质量成本管理的重视程度 | 第57-58页 |
| ·加强对质量成本管理的培训学习 | 第58页 |
| ·开展对质量成本管理技术和方法的研究 | 第58-59页 |
| ·制度层面 | 第59-60页 |
| ·实践层面 | 第60-64页 |
| ·产品设计阶段的质量成本控制 | 第60-61页 |
| ·产品生产阶段的质量成本控制 | 第61页 |
| ·对生产现场的质量控制 | 第61-62页 |
| ·材料采购的质量成本控制 | 第62-63页 |
| ·产品售后服务阶段的质量成本控制 | 第63-64页 |
| 第6章 结语 | 第64-66页 |
| ·主要结论 | 第64-65页 |
| ·研究的局限性和展望 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 附录: 质量成本调查问卷 | 第68-72页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73页 |
