| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-19页 |
| 一、研究背景 | 第10-13页 |
| (一) 国际背景 | 第10-11页 |
| (二) 国内背景 | 第11-12页 |
| (三) 合肥背景 | 第12-13页 |
| 二、国内外研究现状 | 第13-16页 |
| (一) 国外研究现状 | 第13-14页 |
| (二) 国内研究现状 | 第14-16页 |
| 三、研究意义 | 第16-17页 |
| (一) 理论意义 | 第16-17页 |
| (二) 现实意义 | 第17页 |
| 四、研究思路和方法 | 第17-19页 |
| (一) 研究思路 | 第17-18页 |
| (二) 研究方法 | 第18页 |
| (三) 创新点与不足 | 第18-19页 |
| 第二章 服务外包的概念与理论基础 | 第19-25页 |
| 一、服务外包的定义与分类 | 第19-22页 |
| (一) 服务外包的定义 | 第19-20页 |
| (二) 服务外包的分类 | 第20-22页 |
| 二、服务外包的理论基础 | 第22-25页 |
| (一) 比较优势理论 | 第22-23页 |
| (二) 规模经济理论 | 第23页 |
| (三) 交易成本理论 | 第23页 |
| (四) 国家竞争优势理论 | 第23-25页 |
| 第三章 合肥市服务外包产业发展现状 | 第25-35页 |
| 一、合肥市基本情况 | 第25-28页 |
| (一) 合肥市经济发展现状 | 第25-27页 |
| (二) 合肥市对外贸易发展现状 | 第27-28页 |
| 二、合肥市服务外包产业发展情况 | 第28-32页 |
| (一) 总体发展情况 | 第28-29页 |
| (二) 服务外包示范园区的发展情况 | 第29-32页 |
| 三、合肥市服务外包产业发展面临的问题 | 第32-35页 |
| (一) 整体规模小竞争力弱 | 第33页 |
| (二) 缺乏领头企业和品牌 | 第33页 |
| (三) 人才供求存在结构矛盾 | 第33页 |
| (四) 知识产权保护不完善 | 第33-35页 |
| 第四章 合肥市服务外包产业竞争力的影响因素分析 | 第35-42页 |
| 一、合肥市服务外包产业发展的“生产要素条件” | 第35-36页 |
| (一) 基础设施 | 第35页 |
| (二) 资本资源 | 第35-36页 |
| (三) 人力资源 | 第36页 |
| 二、合肥市服务外包产业发展的“需求条件” | 第36-37页 |
| 三、合肥市服务外包产业发展的“相关与支持性行业” | 第37-38页 |
| (一) 以制造业为依托 | 第37页 |
| (二) 以服务业为依托 | 第37-38页 |
| 四、合肥市服务外包产业发展的“企业战略、结构与同业竞争” | 第38-39页 |
| (一) 单个企业的规模和实力 | 第38页 |
| (二) 同业竞争 | 第38-39页 |
| 五、合肥市服务外包产业发展的“机遇”因素 | 第39-40页 |
| (一) 跨国公司的业务转移 | 第39页 |
| (二) 国内经济转变增长方式 | 第39页 |
| (三) 中部崛起战略 | 第39-40页 |
| 六、合肥市服务外包产业发展的“政府”因素 | 第40-42页 |
| 第五章 合肥市服务外包产业发展的政策建议 | 第42-49页 |
| 一、打造以学校为主力,企业和政府共同合作的人才培养体系 | 第43-45页 |
| (一) 学校层面 | 第43-44页 |
| (二) 企业层面 | 第44页 |
| (三) 政府层面 | 第44-45页 |
| 二、打造以企业为主力,学校和政府全力相助的品牌建设体系 | 第45-48页 |
| (一) 企业层面 | 第45-46页 |
| (二) 学校层面 | 第46-47页 |
| (三) 政府层面 | 第47-48页 |
| 三、打造以政府为主力,学校和企业积极配合的产业发展规划 | 第48-49页 |
| 第六章 总结与展望 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第56页 |
