| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 目录 | 第10-14页 |
| 第一章 导论 | 第14-25页 |
| ·论文的选题背景 | 第14-19页 |
| ·全球IT外包产业的发展浪潮 | 第14-15页 |
| ·我国IT外包产业面临的巨大发展机遇与现实瓶颈 | 第15-16页 |
| ·IT外包项目中知识转移的重要性 | 第16-19页 |
| ·研究内容 | 第19页 |
| ·研究思路 | 第19-21页 |
| ·研究意义 | 第21-22页 |
| ·研究创新点 | 第22-25页 |
| 第二章 相关理论与文献综述 | 第25-51页 |
| ·知识转移研究 | 第25-32页 |
| ·知识转移研究的文献检索过程 | 第25-27页 |
| ·知识转移研究的主题归纳 | 第27-32页 |
| ·IT外包研究 | 第32-36页 |
| ·IT外包研究的文献检索过程 | 第32-34页 |
| ·IT外包研究的主题归纳 | 第34-36页 |
| ·团队研究 | 第36-39页 |
| ·控制机制研究 | 第39-42页 |
| ·IT外包中的知识转移研究 | 第42-51页 |
| ·IT外包中的知识转移文献检索过程 | 第42-43页 |
| ·国内外18篇IT外包中知识转移影响因素的实证研究 | 第43-49页 |
| ·IT外包中知识转移研究现状的述评 | 第49-51页 |
| 第三章 理论模型构建与假设提出 | 第51-66页 |
| ·IT外包中知识转移的概念模型 | 第51-53页 |
| ·IT外包中知识转移的影响因素 | 第53-64页 |
| ·IT服务提供商特征对知识转移的影响 | 第53-59页 |
| ·客户方特征对知识转移的影响 | 第59页 |
| ·IT外包项目控制机制对知识转移的影响 | 第59-62页 |
| ·IT外包项目双方互动对知识转移的影响 | 第62-64页 |
| ·假设汇总 | 第64-66页 |
| 第四章 多案例研究及结果讨论 | 第66-84页 |
| ·研究目的 | 第66页 |
| ·研究方法 | 第66-67页 |
| ·案例选择 | 第67页 |
| ·数据收集 | 第67-69页 |
| ·多案例研究的资料分析 | 第69-77页 |
| ·项目1的单案例分析(ERP系统项目) | 第69-72页 |
| ·项目2的单案例分析(语音呼叫平台扩容项目) | 第72-74页 |
| ·项目3的单案例分析(客户关系管理系统项目) | 第74-76页 |
| ·项目4的单案例分析(财务一体化软件项目) | 第76-77页 |
| ·跨案例综合分析及研究发现 | 第77-78页 |
| ·访谈结果总结与讨论 | 第78-80页 |
| ·多案例研究的新发现 | 第80-81页 |
| ·模型修正 | 第81-83页 |
| 本章小结 | 第83-84页 |
| 第五章 量表开发与预测试 | 第84-106页 |
| ·量表开发 | 第84-92页 |
| ·量表开发过程 | 第84-85页 |
| ·变量操作化定义与题项构建 | 第85-92页 |
| ·预测试 | 第92-105页 |
| ·预测试样本的数据收集 | 第92-93页 |
| ·量表有效性评价 | 第93-105页 |
| 本章小结 | 第105-106页 |
| 第六章 大样本调研与数据质量评估 | 第106-124页 |
| ·研究数据的收集 | 第106-108页 |
| ·正式问卷的形成 | 第106页 |
| ·样本对象的选择 | 第106-107页 |
| ·问卷的发放与回收 | 第107-108页 |
| ·数据的描述性统计 | 第108-112页 |
| ·样本数据的地区分布 | 第108-109页 |
| ·调研对象的基本特征描述 | 第109-111页 |
| ·调研对象所处IT企业的特征描述 | 第111-112页 |
| ·团队层面数据的加总验证 | 第112-115页 |
| ·量表有效性评价 | 第115-122页 |
| ·整体测量模型的验证性因子分析 | 第115-118页 |
| ·收敛效度 | 第118-121页 |
| ·区分效度 | 第121-122页 |
| ·信度分析 | 第122页 |
| 本章小结 | 第122-124页 |
| 第七章 假设检验 | 第124-152页 |
| ·控制变量的影响分析 | 第124-127页 |
| ·项目定制化程度对知识转移的影响分析 | 第124-125页 |
| ·项目获取途径对知识转移的影响分析 | 第125页 |
| ·IT企业行业地位对知识转移的影响分析 | 第125-126页 |
| ·客户方类型对知识转移的影响分析 | 第126-127页 |
| ·描述性统计分析与相关性检验 | 第127-130页 |
| ·描述性统计 | 第127-128页 |
| ·相关性检验 | 第128-130页 |
| ·回归分析与假设检验 | 第130-135页 |
| ·IT外包服务提供商因素对知识转移的回归分析 | 第130-132页 |
| ·客户方因素对知识转移的回归分析 | 第132-133页 |
| ·控制机制因素对知识转移的回归分析 | 第133-134页 |
| ·和谐关系对知识转移的回归分析 | 第134-135页 |
| ·中介效应的检验 | 第135-140页 |
| ·中介效应的分析方法 | 第135-136页 |
| ·信任控制的中介效应分析 | 第136-138页 |
| ·和谐关系的中介效应分析 | 第138-140页 |
| ·结构方程模型分析与假设检验 | 第140-148页 |
| ·结构方程模型的识别准则与评价指标 | 第140-143页 |
| ·IT外包中知识转移影响因素的整合模型 | 第143-148页 |
| ·实证结果讨论 | 第148-151页 |
| ·IT外包服务提供商因素对知识转移的影响 | 第148-149页 |
| ·客户方因素对知识转移的影响 | 第149页 |
| ·双方互动因素对知识转移的影响 | 第149-150页 |
| ·控制机制因素对知识转移的影响 | 第150-151页 |
| 本章小结 | 第151-152页 |
| 第八章 研究结论与展望 | 第152-157页 |
| ·研究结论 | 第152-153页 |
| ·研究的理论贡献 | 第153-154页 |
| ·研究的局限 | 第154-155页 |
| ·未来研究方向与建议 | 第155-157页 |
| 参考文献 | 第157-173页 |
| 附录一：案例研究的访谈提纲 | 第173-176页 |
| 附录二：IT外包项目中知识转移的调查问卷 | 第176-181页 |
| 致谢 | 第181-182页 |
| 攻读学位期间主要学术成果 | 第182-183页 |