汽车4S店服务管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第一章 汽车 4S 店服务管理系统概述 | 第9-15页 |
| ·项目研究背景 | 第9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-10页 |
| ·传统的汽车服务行业存在的缺点 | 第10页 |
| ·系统架构技术概述 | 第10-13页 |
| ·论文的研究内容与组织结构 | 第13-15页 |
| 第二章 汽车 4S 店服务管理系统的需求分析 | 第15-31页 |
| ·需求分析的原则 | 第15-16页 |
| ·汽车服务行业业务分析 | 第16-17页 |
| ·汽车 4S 店服务管理系统目标分析 | 第17-18页 |
| ·汽车 4S 店信息管理系统结构分析 | 第18页 |
| ·系统用例模型 | 第18-22页 |
| ·系统用例模型设计 | 第18-19页 |
| ·系统类图设计与实现 | 第19-22页 |
| ·汽车 4S 店业务流程分析 | 第22-29页 |
| ·维修管理业务流程 | 第23-24页 |
| ·汽车美容保养业务流程 | 第24-25页 |
| ·汽车租赁业务流程 | 第25-26页 |
| ·账务管理业务流程 | 第26-27页 |
| ·配件管理流程 | 第27-29页 |
| ·系统性能需求分析 | 第29-30页 |
| ·本章小结 | 第30-31页 |
| 第三章 汽车 4S 店服务管理系统设计 | 第31-46页 |
| ·系统设计的原则 | 第31-32页 |
| ·系统体系结构设计 | 第32-33页 |
| ·传统二层结构 | 第32页 |
| ·基于 Web 的三层结构 | 第32-33页 |
| ·功能模块设计 | 第33-43页 |
| ·维修管理模块 | 第34-35页 |
| ·美容保养管理模块 | 第35-36页 |
| ·车辆租赁管理模块 | 第36-39页 |
| ·帐务管理模块 | 第39页 |
| ·配件管理模块 | 第39-41页 |
| ·客户管理模块 | 第41页 |
| ·系统设置模块 | 第41-43页 |
| ·其它服务模块 | 第43页 |
| ·汽车 4S 店服务管理系统安全设计 | 第43-45页 |
| ·本章小结 | 第45-46页 |
| 第四章 汽车 4S 店服务管理系统数据库设计 | 第46-55页 |
| ·数据库设计原则 | 第46-47页 |
| ·数据库概念结构设计 | 第47-52页 |
| ·数据库逻辑结构设计 | 第52-54页 |
| ·本章小结 | 第54-55页 |
| 第五章 汽车 4S 店服务管理系统的实现与测试 | 第55-71页 |
| ·系统数据交换的的关键技术 | 第55-56页 |
| ·系统功能模块的实现 | 第56-68页 |
| ·系统测试 | 第68-69页 |
| ·本章小结 | 第69-71页 |
| 第六章 结论 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-74页 |
