| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-11页 |
| 导论 | 第11-20页 |
| ·选题背景及研究意义 | 第11-13页 |
| ·国内外文献研究综述 | 第13-15页 |
| ·本文研究内容及研究方法 | 第15-16页 |
| ·基本概念界定 | 第16-20页 |
| 第1章 我国海关监管现场危机管理现状 | 第20-31页 |
| ·海关监管现场危机的分类及特点 | 第20-24页 |
| ·海关监管现场危机的分类 | 第20-22页 |
| ·海关监管现场危机特点 | 第22-24页 |
| ·海关监管现场危机管理成果 | 第24-26页 |
| ·大型国际活动进出境危机管理取得的成效 | 第24-25页 |
| ·海关监管现场危机管理常态化建设 | 第25-26页 |
| ·海关监管现场危机管理及突发事件应对案例分析 | 第26-31页 |
| ·IPAD事件处理 | 第27-28页 |
| ·日本强震后海关监管现场应对 | 第28-29页 |
| ·部分现场闯关事件应对 | 第29-31页 |
| 第2章 我国海关监管现场危机管理问题及原因分析 | 第31-36页 |
| ·目前海关监管现场危机管理存在的问题 | 第31-33页 |
| ·危机管理意识不够 | 第31-32页 |
| ·危机管理机制不够完善 | 第32页 |
| ·与媒体舆论沟通不畅 | 第32-33页 |
| ·危机善后存在部分空白 | 第33页 |
| ·我国海关监管现场危机管理问题产生的原因 | 第33-36页 |
| ·国内外形势复杂化增加了海关监管现场危机管理的难度 | 第33-34页 |
| ·相关法律法规制度出台不够及时完善 | 第34页 |
| ·社会各界对海关通关服务普遍需求不断提高 | 第34-35页 |
| ·业务量激增与人力资源紧张矛盾突出 | 第35-36页 |
| 第3章 对加强我国海关监管现场危机管理的建议 | 第36-50页 |
| ·构建完整的危机管理体系 | 第36-42页 |
| ·危机前强化风险管理,完善危机处理预案 | 第37-40页 |
| ·危机处理中有效决策,加强各方协调联动 | 第40-41页 |
| ·危机后加强评估工作,完善奖惩机制 | 第41-42页 |
| ·完善政策法规建设,提高现场执法统一性 | 第42-44页 |
| ·加大立法投入,夯实制度建设基础 | 第42-43页 |
| ·培育法治文化,提升关员执法素质 | 第43-44页 |
| ·完善执法监督,强化监督效能 | 第44页 |
| ·提升现场科技应用水平,缓解现场人力资源紧张局面 | 第44-46页 |
| ·借助科技设备提升查验能力 | 第45页 |
| ·开发信息化辅助系统,减轻关员工作压力 | 第45-46页 |
| ·加强信息公开,提高与媒体沟通合作的有效性 | 第46-50页 |
| ·加强海关门户网站的建设和维护 | 第46-47页 |
| ·提高舆情监测、分析和处置能力 | 第47页 |
| ·与媒体建立良性合作关系 | 第47-49页 |
| ·提高关员媒体应对能力 | 第49-50页 |
| 结语 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 后记 | 第54-55页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第55页 |