企业全球化经营背景下的跨文化沟通管理研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 引言 | 第8-12页 |
| ·课题背景 | 第8-9页 |
| ·研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| ·研究的课题目标 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10页 |
| ·论文结构 | 第10-12页 |
| 第二章 跨文化沟通管理综述 | 第12-32页 |
| ·跨文化沟通管理研究综述 | 第12-13页 |
| ·国外跨文化研究 | 第12-13页 |
| ·国内相关研究 | 第13页 |
| ·文化与企业文化 | 第13-16页 |
| ·文化 | 第13-15页 |
| ·企业文化 | 第15-16页 |
| ·文化差异对沟通的影响 | 第16页 |
| ·文化模型 | 第16-20页 |
| ·克拉克-思托特帕克文化模型 | 第16-18页 |
| ·霍夫斯蒂德的国家文化模型 | 第18-20页 |
| ·跨文化 | 第20-22页 |
| ·沟通与跨文化沟通 | 第22-23页 |
| ·跨文化沟通模型 | 第23-28页 |
| ·沟通模型 | 第23-26页 |
| ·萨姆瓦跨文化沟通模型 | 第26-28页 |
| ·管理决策的三个模型 | 第28-30页 |
| ·理性模型 | 第28-29页 |
| ·有限理性模型 | 第29页 |
| ·政治模型 | 第29-30页 |
| ·管理决策的步骤 | 第30-32页 |
| 第三章 H公司跨文化沟通管理现状 | 第32-44页 |
| ·H公司简介 | 第32页 |
| ·H公司组织架构 | 第32-33页 |
| ·H公司员工组成特点 | 第33页 |
| ·H公司跨文化团队沟通管理现状 | 第33-34页 |
| ·H公司跨文化团队沟通管理存在的问题 | 第34-41页 |
| ·H公司跨文化沟通管理存在的问题 | 第34-35页 |
| ·跨文化沟通管理中问题的根源 | 第35-41页 |
| ·影响跨文化管理沟通的因素 | 第41-42页 |
| ·H公司跨文化沟通冲突问卷调查 | 第42-44页 |
| ·问卷调查设计 | 第42-43页 |
| ·问卷调查结果分析 | 第43-44页 |
| 第四章 跨文化沟通管理改进方案 | 第44-51页 |
| ·改进方案基本思路 | 第44页 |
| ·改进方案 | 第44-51页 |
| ·激励与目标设置 | 第45-46页 |
| ·求同存异的整合 | 第46-47页 |
| ·文化思维培训 | 第47页 |
| ·建立共同的价值观 | 第47页 |
| ·跨文化沟通的策略 | 第47-48页 |
| ·跨文化培训 | 第48-49页 |
| ·改进沟通渠道 | 第49页 |
| ·有效的冲突管理和沟通方式策略 | 第49-51页 |
| 第五章 总结与展望 | 第51-53页 |
| ·总结 | 第51-52页 |
| ·展望 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 附录 | 第56-58页 |
