| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 绪论 | 第10-18页 |
| （一） 研究背景 | 第10页 |
| （二） 研究意义 | 第10-12页 |
| （三） 研究现状 | 第12-16页 |
| （四） 研究思路与框架 | 第16-18页 |
| 一、 优化纳税服务的相关理论探析 | 第18-25页 |
| （一） 纳税服务的基本内涵 | 第18-19页 |
| （二） 纳税服务的主要原则 | 第19-20页 |
| （三） 优化纳税服务的理论依据 | 第20-25页 |
| 二、 西藏纳税服务发展历程和现状 | 第25-36页 |
| （一） 西藏纳税服务的发展历程 | 第25-28页 |
| （二） 西藏纳税服务现状分析 | 第28-36页 |
| 三、 现阶段西藏纳税服务工作存在的问题及原因 | 第36-42页 |
| （一） 纳税服务意识淡薄 | 第36-37页 |
| （二） 纳税服务机构设置不合理 | 第37页 |
| （三） 对纳税服务需求把握不足 | 第37-38页 |
| （四） 纳税服务管理流程不顺畅 | 第38-40页 |
| （五） 纳税服务人力资源配置不足 | 第40-42页 |
| 四、 优化纳税服务的国内外经验与借鉴 | 第42-47页 |
| （一） 国内纳税服务的经验 | 第42-44页 |
| （二） 国外纳税服务的经验 | 第44-45页 |
| （三） 国内外的经验对西藏的借鉴 | 第45-47页 |
| 五、 西藏优化纳税服务的对策建议 | 第47-53页 |
| （一） 树立纳税服务理念是优化纳税服务的前提 | 第47-48页 |
| （二） 改革纳税服务的体制是优化纳税服务的基础 | 第48-50页 |
| （三） 建立需求管理为导向的运行机制是优化纳税服务的核心 | 第50-51页 |
| （四） 强化纳税服务的人力资源配置是优化纳税服务的保障 | 第51-53页 |
| 结论 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 作者简介 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |