| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-6页 |
| 引言 | 第6-7页 |
| 第一章 基本概念的界定 | 第7-11页 |
| 一、网络媒介 | 第7-8页 |
| 二、公共危机中的公众表达 | 第8-11页 |
| 第二章 公众表达选择网络媒介的主要类型 | 第11-14页 |
| 一、讨论组：公共话题的集散地 | 第11-12页 |
| 二、即时通讯：人际传播的网络延伸 | 第12-13页 |
| 三、博客：个人媒介的魅力 | 第13-14页 |
| 第三章 网络媒介的传播模式 | 第14-18页 |
| 一、妞科姆 ABX 模式：网络媒介的基本传播模式 | 第15-16页 |
| 二、风筝型“互向模式”：探究公共危机中的多方关系 | 第16-18页 |
| 第四章 公众表达的网络传播机制 | 第18-21页 |
| 一、关于网络媒介特性的研究 | 第18-19页 |
| 二、基于三种特性的传播机制 | 第19-21页 |
| 第五章 正确认识公众表达的网络途径 | 第21-26页 |
| 一、选择更具有公信力的网络媒介 | 第22-23页 |
| 二、应对危机的关键：网络媒介与公众和政府的博弈 | 第23-24页 |
| 三、从网民到公民：公众表达网络化促进民主社会建设 | 第24-26页 |
| 结语 | 第26-27页 |
| 参考文献 | 第27-29页 |
| 作者简介 | 第29页 |