| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| ·问题研究的背景 | 第9-10页 |
| ·行业背景 | 第9页 |
| ·企业背景 | 第9-10页 |
| ·个人背景 | 第10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-13页 |
| ·国外研究现状 | 第10-12页 |
| ·国内研究现状 | 第12-13页 |
| ·问题研究的意义 | 第13-14页 |
| ·理论意义 | 第13页 |
| ·实践意义 | 第13-14页 |
| ·本文研究的主要内容 | 第14-15页 |
| 第二章 绩效管理系统理论综述 | 第15-31页 |
| ·绩效 | 第15-18页 |
| ·绩效的基本概念 | 第15-17页 |
| ·绩效的性质 | 第17-18页 |
| ·影响绩效的主要因素 | 第18页 |
| ·绩效考核 | 第18-23页 |
| ·绩效考核的基本概念 | 第18-19页 |
| ·绩效考核遵循的基本原则 | 第19-20页 |
| ·绩效考核的影响因素 | 第20-21页 |
| ·绩效考核的作用 | 第21-23页 |
| ·绩效管理 | 第23-26页 |
| ·绩效管理的基本概念 | 第23-24页 |
| ·绩效管理的基本特征 | 第24-25页 |
| ·绩效管理与绩效考核的关系 | 第25-26页 |
| ·相关文献综述——平衡记分卡理论与关键绩效指标体系理论 | 第26-31页 |
| ·平衡记分卡理论的基本内容与特征 | 第26-29页 |
| ·关键绩效指标体系理论基本内容与制定原则 | 第29-31页 |
| 第三章 TF 公司供电分公司高管层绩效管理现状与分析 | 第31-37页 |
| ·TF 公司及供电分公司概况 | 第31-32页 |
| ·TF 公司及供电分公司简介 | 第31页 |
| ·TF 公司供电分公司组织结构 | 第31-32页 |
| ·供电分公司高管层绩效考核现状 | 第32页 |
| ·现行高管层绩效考核体系存在的问题及原因分析 | 第32-37页 |
| ·电力体制带来的问题及原因分析 | 第32-33页 |
| ·公司体制带来的问题及原因分析 | 第33-34页 |
| ·绩效考核指标体系本身带来的问题及原因分析 | 第34页 |
| ·绩效考核的程序方法带来的问题及原因分析 | 第34-35页 |
| ·绩效考核的配套系统带来的问题及原因分析 | 第35-37页 |
| 第四章 TF 公司供电分公司高管层绩效考核体系的设计 | 第37-52页 |
| ·绩效考核指标体系设计的方法 | 第37-38页 |
| ·绩效指标的确定 | 第38-39页 |
| ·绩效指标的来源 | 第38页 |
| ·绩效指标设计的原则 | 第38-39页 |
| ·绩效指标的确定程序 | 第39页 |
| ·指标权重的确定 | 第39-41页 |
| ·确定指标权重的意义 | 第39-40页 |
| ·确定指标权重的原则 | 第40页 |
| ·确定指标权重的方法 | 第40-41页 |
| ·指标标准的确定 | 第41页 |
| ·供电分公司高管层绩效考核体系的建立 | 第41-52页 |
| ·绩效考核体系设计前的准备工作 | 第41-42页 |
| ·供电分公司高管层绩效考核体系的设计程序 | 第42-49页 |
| ·供电分公司高管层绩效考核指标体系的设计 | 第49-50页 |
| ·考核成绩的计算 | 第50-52页 |
| 第五章 TF 公司供电分公司高管层绩效管理系统的设计 | 第52-60页 |
| ·绩效计划 | 第53页 |
| ·绩效的过程管理 | 第53-56页 |
| ·绩效的实施 | 第53-54页 |
| ·绩效沟通 | 第54-56页 |
| ·绩效评价 | 第56-57页 |
| ·绩效评审机制 | 第56页 |
| ·绩效申诉机制 | 第56-57页 |
| ·绩效的分析与改进 | 第57-58页 |
| ·绩效考核结果的运用 | 第58-60页 |
| ·绩效工资与奖励的兑现 | 第58页 |
| ·职务调整 | 第58-59页 |
| ·教育培训 | 第59-60页 |
| 第六章 TF 公司供电分公司高管层绩效管理系统的实施与评价 | 第60-66页 |
| ·绩效管理相关制度的建立 | 第60页 |
| ·绩效管理实施前的相关培训 | 第60-62页 |
| ·绩效管理体系的培训 | 第61页 |
| ·考核者的培训 | 第61-62页 |
| ·绩效管理实施过程中的跟踪 | 第62-64页 |
| ·绩效管理体系的评价 | 第64-66页 |
| 第七章 结论 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-71页 |
| 致 谢 | 第71-72页 |
| 在校期间发表的论文 | 第72-73页 |
| 附表一:供电分公司高管层绩效考核指标体系 | 第73-75页 |
| 附表二:定量指标的计算公式 | 第75-77页 |
| 附表三:定性指标的评价方法 | 第77-78页 |
