邮政改革背景下的电子商务研究--以云南邮政为例
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-12页 |
| ·选题背景 | 第7-9页 |
| ·本文的研究范围、现实意义及解决的主要问题 | 第9-11页 |
| ·研究范围 | 第9页 |
| ·研究的现实意义 | 第9-10页 |
| ·解决的主要问题 | 第10-11页 |
| ·本文结构 | 第11页 |
| 本章小结 | 第11-12页 |
| 第二章 理论及邮政电子商务应用现状综述 | 第12-16页 |
| ·电子商务概述 | 第12-14页 |
| ·邮政行业开展电子商务现状 | 第14-16页 |
| 第三章 电子商务是发展现代邮政的必然选择 | 第16-21页 |
| ·中国邮政开展电子商务的信息网基础 | 第16-17页 |
| ·中国邮政开展电子商务的实物网基础 | 第17-18页 |
| ·中国邮政开展电子商务的战略意义及定位分析 | 第18-20页 |
| 本章小结 | 第20-21页 |
| 第四章 云南邮政电子商务信息平台的构建 | 第21-43页 |
| ·平台建设背景 | 第21-22页 |
| ·云南邮政电子商务信息平台的建设原则 | 第22-23页 |
| ·平台总体架构 | 第23-25页 |
| ·邮政电子商务网站 | 第25-27页 |
| ·电子商务业务处理中心 | 第27-30页 |
| ·11185客户服务中心 | 第30-32页 |
| ·物流信息系统 | 第32-37页 |
| ·物流信息系统方案 | 第32-33页 |
| ·物流信息系统功能设计 | 第33-36页 |
| ·云南邮政物流信息系统的关键技术 | 第36-37页 |
| ·邮政电子商务外围系统 | 第37-39页 |
| ·中国邮政支付网关 | 第37-38页 |
| ·认证系统—CPCA | 第38-39页 |
| ·短信网关 | 第39页 |
| ·应用软件体系结构 | 第39-40页 |
| ·安全策略 | 第40-42页 |
| 本章小结 | 第42-43页 |
| 第五章 云南邮政电子商务的应用 | 第43-57页 |
| ·构建现代邮政物流 | 第43-49页 |
| ·云南邮政物流系统流程 | 第43-45页 |
| ·云南邮政物流业务流程 | 第45-49页 |
| ·电子商务打造用户身边的邮局 | 第49-56页 |
| ·邮政传统业务 | 第49-50页 |
| ·网上商城/名特优产品 | 第50-51页 |
| ·电子银行 | 第51-53页 |
| ·新型邮政服务 | 第53-54页 |
| ·基于互联网的邮政新业务 | 第54-56页 |
| ·应用电子商务平台提升客户关系管理 | 第56页 |
| 本章小结 | 第56-57页 |
| 第六章 总结与展望 | 第57-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-62页 |
