| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-13页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·论文框架 | 第11页 |
| ·论文创新点 | 第11-13页 |
| 第二章 关于企业社会责任的文献综述 | 第13-24页 |
| ·企业社会责任的源起 | 第13页 |
| ·关于企业社会责任之争论 | 第13-17页 |
| ·贝利和多德关于企业社会责任的争论 | 第14页 |
| ·有关企业社会责任的其他争论 | 第14-17页 |
| ·企业承担社会责任的相关理论 | 第17-18页 |
| ·企业公民理论(Cooperate Citizenship) | 第17页 |
| ·企业社会责任投资(Social Responsible Investment,SRI) | 第17-18页 |
| ·社会契约论(The Social Contract) | 第18页 |
| ·企业社会责任的内涵 | 第18-24页 |
| ·国内外学术界对社会责任的定义 | 第18-20页 |
| ·重要组织对社会责任的定义 | 第20-22页 |
| ·企业社会责任不同定义的比较分析 | 第22-23页 |
| ·本文对企业社会责任内涵的界定 | 第23-24页 |
| 第三章 企业社会责任评价的理论基础和评价方法 | 第24-38页 |
| ·企业社会责任评价相关理论基础 | 第24-25页 |
| ·利益相关者理论(Stakeholder Theory) | 第24页 |
| ·层次责任理论(Levels of Responsibility Theory)-CSR金字塔模型 | 第24-25页 |
| ·企业社会责任评价方法 | 第25-35页 |
| ·声誉指数法(Reputation Index)和内容分析法(Content Analysis) | 第26页 |
| ·利益相关者评价模型 | 第26-29页 |
| ·道琼斯可持续发展指数(DJSI) | 第29-30页 |
| ·社会责任国际标准SA8000 | 第30-32页 |
| ·我国对社会责任评价指标体系的研究现状 | 第32-34页 |
| ·企业社会责任不同评价方法的比较 | 第34-35页 |
| ·本文对企业社会责任评价指标的构建 | 第35-38页 |
| 第四章 电信企业社会责任的内容-基于利益相关者模式 | 第38-42页 |
| ·员工维度的社会责任 | 第38页 |
| ·消费者维度的社会责任 | 第38-39页 |
| ·债权人维度的社会责任 | 第39页 |
| ·环境资源维度的社会责任 | 第39-40页 |
| ·政府维度的社会责任 | 第40页 |
| ·股东维度的社会责任 | 第40页 |
| ·社区、社会公益维度的社会责任 | 第40-42页 |
| 第五章 电信企业社会责任评价指标体系的构建 | 第42-55页 |
| ·指标体系的构建思路 | 第42页 |
| ·电信企业指标体系的构建原则 | 第42-43页 |
| ·电信企业社会责任评价指标体系及其解释 | 第43-49页 |
| ·电信企业社会责任评价指标体系 | 第43-45页 |
| ·评价指标体系的解释及评分方法 | 第45-49页 |
| ·建立评价矩阵 | 第49页 |
| ·评价指标的处理 | 第49-52页 |
| ·定性指标量化处理 | 第49-50页 |
| ·指标的标准化处理 | 第50-52页 |
| ·指标的权重分配-熵权系数法 | 第52-54页 |
| ·常用的权重分配方法-专家赋权法和层次分析法 | 第52页 |
| ·熵的内涵 | 第52-53页 |
| ·熵权法的基本原理 | 第53页 |
| ·熵权法确定权重的综合计算步骤 | 第53-54页 |
| ·指标体系综合得分的计算 | 第54-55页 |
| 第六章 电信企业社会责任评价的应用 | 第55-67页 |
| ·实证分析评价指标的选取 | 第55-56页 |
| ·利用指标体系对中国移动社会责任进行计算 | 第56-67页 |
| ·数据来源和指标值 | 第56-58页 |
| ·利用函数法对指标值进行标准化 | 第58-59页 |
| ·利用熵权法确定指标的权重 | 第59-62页 |
| ·中国移动企业社会责任评价综合得分的计算 | 第62-63页 |
| ·中国移动评价结果分析 | 第63-66页 |
| ·实证分析的局限性 | 第66-67页 |
| 第七章 结论 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 攻读学位期间发表的学位论文 | 第72页 |
