| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究问题的提出 | 第8-10页 |
| ·研究的创新点 | 第10页 |
| ·研究的内容 | 第10-11页 |
| ·研究思路 | 第11-13页 |
| 第二章 移动商务理论综述 | 第13-26页 |
| ·移动商务的相关理论 | 第13-21页 |
| ·移动商务的内涵 | 第13-14页 |
| ·移动商务的特性 | 第14-15页 |
| ·移动商务的应用归纳 | 第15-17页 |
| ·移动商务运作模式 | 第17-18页 |
| ·国内外移动商务的发展情况 | 第18-21页 |
| ·移动商务中信用问题的相关理论 | 第21-23页 |
| ·信用的相关概念 | 第21-22页 |
| ·信用环境分析 | 第22-23页 |
| ·信用评价方法的发展和目前研究现状 | 第23-26页 |
| 第三章 移动商务信用风险分析及用户信用影响因素分析 | 第26-34页 |
| ·电子商务中的信用风险及信用影响因素分析 | 第26-28页 |
| ·电子商务中的信用风险 | 第26页 |
| ·电子商务行业中用户信用水平影响因素分析 | 第26-28页 |
| ·金融行业的客户信用风险及信用影响因素分析 | 第28-30页 |
| ·5C要素分析法 | 第28-29页 |
| ·我国金融业目前的客户信用影响因素分析 | 第29-30页 |
| ·移动商务中的用户信用风险分析 | 第30-32页 |
| ·移动商务中用户信用水平影响因素及评价过程 | 第32-34页 |
| 第四章 移动商务中用户信用评价体系的确立 | 第34-51页 |
| ·移动商务用户信用评价体系的建立 | 第34-39页 |
| ·移动商务用户信用评价体系的建立思路 | 第34-35页 |
| ·移动商务用户信用评价体系的建立原则 | 第35-36页 |
| ·移动商务中用户信用评价体系的构建方法--德尔菲法 | 第36-37页 |
| ·移动商务客户信用评价体系的建立 | 第37-39页 |
| ·移动商务中用户信用评价体系的权重确定步骤 | 第39-46页 |
| ·层次分析法方法的思想和原理 | 第39-40页 |
| ·利用层次分析法确定权重的步骤 | 第40-46页 |
| ·移动商务中用户信用评价的权重确定 | 第46-51页 |
| ·层次结构模型 | 第46页 |
| ·构造判断矩阵及一致性检验 | 第46-49页 |
| ·指标体系权重确定 | 第49-51页 |
| 第五章 移动商务中的用户信用程度测评 | 第51-59页 |
| ·测评方法——模糊综合评价法 | 第51-52页 |
| ·移动商务中用户信用评价体系的评分函数 | 第52-55页 |
| ·建立评价模型和获取数据 | 第55-56页 |
| ·分层综合评判 | 第56-58页 |
| ·第三层因素 | 第56-57页 |
| ·第二层因素 | 第57页 |
| ·第一层因素 | 第57-58页 |
| ·小结 | 第58-59页 |
| 第六章 总结与展望 | 第59-61页 |
| ·文章简要总结 | 第59页 |
| ·研究贡献与创新点 | 第59-60页 |
| ·研究展望 | 第60-61页 |
| 附录一 移动商务中用户信用水平影响因素调查问卷 | 第61-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第68页 |