| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| ·研究背景及研究意义 | 第10-12页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究目的、研究方法和技术路线 | 第12-14页 |
| ·研究目的 | 第12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·技术路线 | 第13-14页 |
| ·本研究的重、难点及创新之处 | 第14-16页 |
| ·研究的重、难点 | 第14-15页 |
| ·研究的创新之处 | 第15-16页 |
| 2 重要概念界定与文献述评 | 第16-26页 |
| ·重要概念界定 | 第16-19页 |
| ·公务员 | 第16页 |
| ·职业倦怠 | 第16-17页 |
| ·员工援助计划（EAP） | 第17-19页 |
| ·职业倦怠相关文献述评 | 第19-26页 |
| ·职业倦怠的理论基础 | 第19-20页 |
| ·职业倦怠的形成过程 | 第20-21页 |
| ·职业倦怠的研究模型 | 第21-22页 |
| ·职业倦怠的影响因素 | 第22-24页 |
| ·职业倦怠的测量量表 | 第24-26页 |
| 3 重庆市公务员职业倦怠实证研究 | 第26-51页 |
| ·研究量表的编制设计 | 第26-29页 |
| ·公务员职业倦怠结构化量表 | 第26页 |
| ·影响因素量表和后果量表 | 第26-27页 |
| ·问卷试测、信度与效度检验 | 第27-28页 |
| ·问卷的发放与样本结构分析 | 第28-29页 |
| ·重庆市公务员职业倦怠人口统计变量分析 | 第29-38页 |
| ·不同性别因素公务员职业倦怠比较分析 | 第31-32页 |
| ·不同年龄因素公务员职业倦怠比较分析 | 第32-34页 |
| ·不同婚姻状况公务员职业倦怠比较分析 | 第34-35页 |
| ·不同文化程度公务员职业倦怠比较分析 | 第35-37页 |
| ·不同行政级别公务员职业倦怠比较分析 | 第37-38页 |
| ·重庆市公务员职业倦怠相关影响因素研究 | 第38-44页 |
| ·因变量为情绪耗竭 | 第41-42页 |
| ·因变量为人格解体 | 第42页 |
| ·因变量为成就感低 | 第42-44页 |
| ·重庆市公务员职业倦怠后果变量的相关研究 | 第44-51页 |
| ·因变量为心理表现 | 第46-47页 |
| ·因变量为生理表现 | 第47-48页 |
| ·因变量为行为表现 | 第48-51页 |
| 4 重庆市公务员职业倦怠EAP 援助对策 | 第51-57页 |
| ·导入EAP 对公务员职业倦怠管理的作用 | 第51-52页 |
| ·EAP 对公务员个体职业倦怠管理的作用 | 第51-52页 |
| ·EAP 在政府机关职业倦怠管理中的作用 | 第52页 |
| ·政府部门导入EAP 前的实施原则 | 第52-53页 |
| ·保密：首要原则 | 第52-53页 |
| ·预防与处理结合 | 第53页 |
| ·评估与反馈机制 | 第53页 |
| ·重庆市公务员职业倦怠管理EAP 援助模型构建流程 | 第53-57页 |
| ·调查研究 | 第54页 |
| ·宣传推广 | 第54页 |
| ·全员培训 | 第54-55页 |
| ·服务内容 | 第55-56页 |
| ·咨询诊断 | 第56-57页 |
| 5 研究结论、研究不足与研究展望 | 第57-59页 |
| ·研究结论 | 第57-58页 |
| ·研究不足 | 第58页 |
| ·研究展望 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 附录 | 第63-67页 |
| A：访谈、调查问卷 | 第63-65页 |
| B：作者攻读硕士学位期间发表的论文 | 第65-67页 |