| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| ·问题的提出 | 第8-9页 |
| ·本文研究的思路和方法 | 第9-11页 |
| ·研究的基本思路 | 第9-10页 |
| ·研究的基本方法 | 第10-11页 |
| ·本文的创新之处 | 第11-12页 |
| 第2章 绩效管理的理论基础 | 第12-32页 |
| ·相关理论及国内外研究综述 | 第12-27页 |
| ·国外研究综述 | 第12-20页 |
| ·绩效管理内涵表述 | 第12-13页 |
| ·激励理论的发展 | 第13-18页 |
| ·国外绩效管理方法 | 第18-20页 |
| ·国内研究综述 | 第20-27页 |
| ·国内对绩效管理的界定 | 第20-23页 |
| ·绩效管理与绩效评价 | 第23页 |
| ·绩效管理的地位 | 第23-25页 |
| ·关于绩效管理目的的研究 | 第25-26页 |
| ·绩效管理的基本流程 | 第26-27页 |
| ·关于我国绩效管理发展阶段的研究 | 第27页 |
| ·绩效管理的几种常见做法 | 第27-29页 |
| ·目标管理 | 第27-28页 |
| ·三百六十度绩效反馈计划 | 第28-29页 |
| ·以人员开发为目的的绩效管理制度 | 第29页 |
| ·关键绩效指标体系设计方法及原则 | 第29-32页 |
| ·平衡计分卡 | 第29-30页 |
| ·关键绩效指标法 | 第30-32页 |
| 第3章 江西光明英雄乳业股份有限公司面临的环境及绩效管理存在的问题 | 第32-51页 |
| ·江西光明英雄乳业股份有限公司内部概况 | 第32-36页 |
| ·江西光明英雄乳业股份有限公司简介 | 第32-33页 |
| ·公司组织结构 | 第33-35页 |
| ·人员结构 | 第35-36页 |
| ·江西光明英雄乳业股份有限公司外部环境 | 第36-40页 |
| ·潜在进入者的入侵 | 第36-38页 |
| ·替代品的威胁 | 第38页 |
| ·买方议价能力 | 第38页 |
| ·卖方议价能力 | 第38页 |
| ·现存竞争者之间的竞争 | 第38-40页 |
| ·江西光明英雄乳业股份有限公司人力资源管理及基本制度 | 第40-45页 |
| ·江西光明英雄乳业股份有限公司人力资源管理的分工和流程 | 第40-43页 |
| ·江西光明英雄乳业股份有限公司人力资源管理的分工 | 第40-41页 |
| ·江西光明英雄乳业股份有限公司人力资源管理的流程 | 第41-43页 |
| ·江西光明英雄乳业股份有限公司人力资源管理基本制度 | 第43-45页 |
| ·江西光明英雄乳业股份有限公司绩效管理存在的问题 | 第45-51页 |
| ·绩效指标方面存在的问题 | 第45-48页 |
| ·绩效管理培训方面存在的误区 | 第48页 |
| ·绩效管理过程中存在的问题 | 第48-51页 |
| 第4章 江西光明英雄乳业股份有限公司绩效管理系统的设计 | 第51-75页 |
| ·江西光明英雄乳业股份有限公司绩效指标体系的设计 | 第51-65页 |
| ·江西光明英雄乳业股份有限公司绩效指标体系的设计思路 | 第51-52页 |
| ·江西光明英雄乳业股份有限公司绩效管理系统设计的准备工作 | 第52-55页 |
| ·成立绩效管理系统设计项目组 | 第52页 |
| ·工作分析 | 第52-53页 |
| ·绩效指标设计的培训 | 第53-55页 |
| ·公司层面的关键绩效指标的设计 | 第55-59页 |
| ·部门平衡记分卡及关键绩效指标设计 | 第59-61页 |
| ·公司员工的绩效指标设计 | 第61-65页 |
| ·公司员工绩效考核表格的设计 | 第65-69页 |
| ·江西光明英雄乳业股份有限公司员工绩效考核的内容 | 第65-67页 |
| ·部门经理绩效考核量表设计 | 第67-68页 |
| ·员工绩效考核量表设计 | 第68-69页 |
| ·绩效管理的培训 | 第69-75页 |
| ·绩效管理培训的作用 | 第69-70页 |
| ·江西光明英雄乳业股份有限公司绩效管理培训模块 | 第70-75页 |
| 第5章 江西光明英雄乳业股份有限公司绩效管理的实施方案 | 第75-95页 |
| ·江西光明英雄乳业股份有限公司绩效管理的实施流程 | 第75页 |
| ·绩效实施计划 | 第75-77页 |
| ·绩效实施计划的目的和内容 | 第75-76页 |
| ·江西光明英雄乳业股份有限公司员工绩效实施计划的制定和培训 | 第76-77页 |
| ·绩效实施中的沟通 | 第77-79页 |
| ·绩效实施中沟通的作用 | 第77-78页 |
| ·江西光明英雄乳业股份有限公司绩效沟通指引表 | 第78-79页 |
| ·绩效实施中的信息收集 | 第79-85页 |
| ·绩效实施中信息收集在乳制品企业人员绩效管理中的作用 | 第79-80页 |
| ·绩效实施中信息的收集 | 第80-85页 |
| ·绩效评价的实施 | 第85-86页 |
| ·绩效评价流程 | 第85页 |
| ·评价主体和评价时间 | 第85-86页 |
| ·绩效反馈面谈 | 第86-90页 |
| ·绩效反馈面谈的目的 | 第86-87页 |
| ·江西光明英雄乳业股份有限公司绩效反馈面谈实施步骤 | 第87-90页 |
| ·绩效评价结果的运用 | 第90-95页 |
| ·绩效考核的申诉与仲裁 | 第90-91页 |
| ·绩效考核与奖金结合制度 | 第91-93页 |
| ·评价结果的其他运用 | 第93-95页 |
| 第6章 江西光明英雄乳业绩效管理方案设计的评价 | 第95-98页 |
| ·江西光明英雄乳业绩效管理方案设计的主要特点 | 第95页 |
| ·江西光明英雄乳业绩效管理方案可能存在的问题 | 第95-96页 |
| ·江西光明英雄乳业绩效管理方案实施中将采取的措施 | 第96-98页 |
| 结束语 | 第98-99页 |
| 致谢 | 第99-100页 |
| 参考文献 | 第100-101页 |
