证券公司信息化建设策略研究

摘要	第1-4页
ABSTRACT	第4-8页
1 绪论	第8-10页
·选题背景及意义	第8-9页
·本文结构	第9-10页
2 证券公司信息化概述	第10-23页
·信息化及信息化发展阶段	第10-12页
·信息化的含义	第10-11页
·信息化发展阶段的理论	第11-12页
·国外证券公司的信息化建设	第12-15页
·我国证券公司信息化建设	第15-21页
·证券公司及其主要业务	第15-17页
·证券公司营业部信息系统	第17-20页
·证券公司总部信息系统	第20-21页
·证券公司现行信息系统存在的问题	第21-23页
3 集中交易	第23-34页
·集中交易的含义及实现模式	第23-30页
·集中交易的含义及系统组成	第23-25页
·集中交易的三种实现模式	第25-29页
·集中交易的三种模式比较	第29-30页
·实施集中交易的风险及防范措施	第30-32页
·实施集中交易的风险	第30-31页
·对于风险的防范措施	第31-32页
·证券公司实施集中交易的意义	第32-34页
4 客户关系管理	第34-50页
·客户关系管理理论	第34-37页
·证券公司客户关系管理	第37-40页
·证券公司客户关系管理的含义	第38-39页
·证券公司实施CRM的必要性	第39-40页
·证券公司CRM系统的实施	第40-46页
·证券公司实施CRM系统的前提	第40-41页
·证券公司CRM系统的结构及功能	第41-43页
·证券公司实现CRM系统的关键技术	第43-45页
·证券公司实施CRM系统应注意的问题	第45-46页
·CRM系统在证券公司营业部和总部的运用	第46-47页
·CRM系统在营业部的运用	第46-47页
·CRM系统在总部的运用	第47页
·证券公司实施CRM的意义	第47-50页
5 总结与展望	第50-53页
·主要工作及创新点总结	第50-51页
·目前存在的问题及展望	第51-53页
参考文献	第53-55页
后记	第55-56页