A烟草企业绩效管理体系研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 第一章 绩效与绩效管理概述 | 第7-19页 |
| ·绩效管理的研究现状 | 第7-8页 |
| ·绩效的含义 | 第8-10页 |
| ·绩效的概念 | 第8-9页 |
| ·绩效的特点 | 第9-10页 |
| ·绩效管理的含义和重要意义 | 第10-11页 |
| ·绩效管理的含义 | 第10页 |
| ·绩效管理的必要性 | 第10-11页 |
| ·绩效管理的重要性 | 第11页 |
| ·绩效管理的内容 | 第11-15页 |
| ·绩效管理的基础工作 | 第11-12页 |
| ·绩效指标的设定 | 第12页 |
| ·绩效计划 | 第12-13页 |
| ·绩效实施与管理 | 第13页 |
| ·绩效考核 | 第13-14页 |
| ·绩效反馈面谈 | 第14页 |
| ·绩效考核结果应用 | 第14-15页 |
| ·绩效管理在人力资源管理中的地位和作用 | 第15-17页 |
| ·绩效管理与工作分析的关系 | 第16页 |
| ·绩效管理与薪酬体系的关系 | 第16页 |
| ·绩效管理与人员甄选的关系 | 第16-17页 |
| ·绩效管理与培训开发和人力资源规划的关系 | 第17页 |
| ·绩效管理与组织战略的关系 | 第17-19页 |
| 第二章 绩效考核与绩效管理 | 第19-24页 |
| ·绩效考核的基本概念 | 第19页 |
| ·绩效考核的目的 | 第19-20页 |
| ·绩效考核的基本原则 | 第20页 |
| ·绩效管理与绩效考核的区别与联系 | 第20-21页 |
| ·系统的绩效管理思想 | 第21-24页 |
| 第三章 案例分析:A烟草公司的绩效管理现状分析 | 第24-35页 |
| ·A烟草公司背景 | 第24页 |
| ·A烟草公司的绩效管理现状调查分析 | 第24-31页 |
| ·A烟草公司的绩效管理存在的问题 | 第31-35页 |
| ·考核目的单一,考核结果应用单一 | 第31-32页 |
| ·绩效考核的客观公正性存在问题 | 第32-33页 |
| ·绩效工资的公平性存在问题 | 第33页 |
| ·忽略绩效反馈 | 第33-34页 |
| ·忽视整体绩效管理 | 第34-35页 |
| 第四章 A烟草公司的员工绩效管理系统过程设计 | 第35-47页 |
| ·工作分析和编制职务说明书 | 第35页 |
| ·绩效管理系统的设计思路和原则 | 第35-36页 |
| ·绩效计划 | 第36-40页 |
| ·准备工作 | 第36-39页 |
| ·绩效计划 | 第39-40页 |
| ·绩效计划的实施与管理 | 第40-41页 |
| ·持续不断的绩效沟通 | 第40页 |
| ·做好绩效信息的收集和记录 | 第40-41页 |
| ·绩效评价 | 第41-44页 |
| ·评估的内容 | 第41-42页 |
| ·各考评周期的考评内容和占分比例 | 第42-43页 |
| ·绩效考评流程(以季度考评流程为例说明) | 第43-44页 |
| ·绩效反馈 | 第44-45页 |
| ·绩效反馈的目的 | 第44页 |
| ·绩效反馈中应注意的问题 | 第44页 |
| ·绩效考评申诉制度 | 第44-45页 |
| ·绩效考核的应用 | 第45-47页 |
| 第五章 A烟草公司绩效管理体系运行评估和总结 | 第47-51页 |
| ·A烟草公司新旧绩效考核体系对比 | 第47-48页 |
| ·进行科学的工作分析 | 第47页 |
| ·绩效指标体系更具科学性 | 第47页 |
| ·对绩效管理进行明确的定位 | 第47页 |
| ·明确考核关系 | 第47-48页 |
| ·持续的绩效沟通和反馈 | 第48页 |
| ·A烟草公司现行绩效管理体系评价 | 第48-49页 |
| ·A烟草公司绩效管理体系实施中的启示 | 第49页 |
| ·未来绩效管理发展的展望 | 第49-50页 |
| ·结束语 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 附录1 营销中心经理说明书 | 第54-57页 |
| 附录2 工作态度考评指标表 | 第57-58页 |
| 附录3 营销中心部门关键业绩指标 | 第58-60页 |
| 附录4 部门正副职工作能力考评打分表 | 第60-61页 |
| 附录5 普通员工工作能力考评打分表 | 第61-62页 |
