自助旅游纠纷解决机制研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的及意义 | 第10-12页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究内容以及创新点 | 第12-14页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·创新点 | 第13-14页 |
| ·研究框架 | 第14-15页 |
| 第二章 理论研究与文献回顾 | 第15-40页 |
| ·自助旅游的相关理论 | 第15-25页 |
| ·自助旅游起源与发展 | 第15-20页 |
| ·自助旅游概念的界定 | 第20-24页 |
| ·自助旅游的类型 | 第24-25页 |
| ·自助旅游纠纷的概念 | 第25页 |
| ·国内外自助旅游纠纷解决机制的相关研究 | 第25-39页 |
| ·自助旅游纠纷解决途径 | 第25-29页 |
| ·自助旅游纠纷申诉处理研究 | 第29-37页 |
| ·自助旅游纠纷法律预防制度 | 第37-39页 |
| ·对国内外相关研究的评价 | 第39-40页 |
| 第三章 自助旅游纠纷解决机制问题分析 | 第40-45页 |
| ·自助旅游纠纷产生的原因 | 第40-42页 |
| ·针对自助旅游的服务体系不完善 | 第40页 |
| ·缺乏可共享的自助旅游信息资源 | 第40页 |
| ·我国自助旅游市场的安全问题 | 第40-41页 |
| ·自助旅游者缺乏处理应急问题的能力 | 第41-42页 |
| ·自助旅游契约权利义务不明确 | 第42页 |
| ·自助旅游纠纷解决机制过程中存在的问题 | 第42-45页 |
| ·自助旅游纠纷申诉有效处理存在的问题 | 第42-44页 |
| ·自助旅游纠纷解决法律预防存在的问题 | 第44-45页 |
| 第四章 自助旅游纠纷解决机制调查研究 | 第45-65页 |
| ·问卷设计 | 第45-49页 |
| ·研究对象 | 第45-46页 |
| ·问卷设计 | 第46-47页 |
| ·调查计划 | 第47-48页 |
| ·数据分析方法 | 第48页 |
| ·访谈结果综合整理 | 第48-49页 |
| ·问卷调查结果分析 | 第49-65页 |
| ·样本数量分析 | 第49-50页 |
| ·问卷分析 | 第50-62页 |
| ·因素分析 | 第62-65页 |
| 第五章 自助旅游纠纷解决机制模型的构建 | 第65-74页 |
| ·实证研究结论 | 第65-69页 |
| ·自助旅游纠纷有效申诉处理次数分配结论 | 第65-67页 |
| ·自助旅游纠纷解决机制改善策略支持度结论 | 第67-69页 |
| ·自助旅游纠纷解决机制模型的构建 | 第69-74页 |
| ·自助旅游纠纷解决机制模型构建的目标 | 第69页 |
| ·自助旅游纠纷解决机制模型的概念与内容 | 第69-71页 |
| ·模型构建的价值分析 | 第71页 |
| ·基于模型的自助旅游纠纷法律预防机制 | 第71-73页 |
| ·基于模型的自助旅游纠纷有效申诉处理机制 | 第73-74页 |
| 第六章 结论与展望 | 第74-76页 |
| ·结论 | 第74页 |
| ·研究不足与后续研究建议 | 第74-76页 |
| ·研究不足 | 第74-75页 |
| ·后续研究建议 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-79页 |
| 发表论文及参加科研情况说明 | 第79-80页 |
| 附录 | 第80-84页 |
| 致谢 | 第84-85页 |
