基于CTI的电话语音系统的研究与开发
| 第1章 绪论 | 第1-11页 |
| ·选题的技术背景 | 第7-9页 |
| ·计算机电话集成技术的兴起与发展 | 第7-8页 |
| ·电话语音系统 | 第8-9页 |
| ·课题的应用价值 | 第9页 |
| ·课题的主要任务及预期目标 | 第9-10页 |
| ·论文架构 | 第10-11页 |
| 第2章 系统结构设计 | 第11-25页 |
| ·系统的总体结构 | 第11-12页 |
| ·计算机语音板卡的发展 | 第11页 |
| ·计算机电话语音卡 | 第11页 |
| ·计算总线连接 | 第11-12页 |
| ·电话线接口 | 第12页 |
| ·语音总线 | 第12页 |
| ·系统的物理结构 | 第12-14页 |
| ·软件结构 | 第14-25页 |
| ·设计要点 | 第14-15页 |
| ·Client/Server模型 | 第15-16页 |
| ·多服务、多协议、并发式服务器端的设计 | 第16-22页 |
| ·多协议的概念 | 第16-17页 |
| ·多服务的概念 | 第17-18页 |
| ·多协议、多服务的服务器端应用的设计 | 第18-19页 |
| ·多协议、多服务、并发式客户端的设计 | 第19页 |
| ·服务器端的并发性 | 第19-21页 |
| ·客户端的并发性 | 第21-22页 |
| ·客户端和服务器端应用的特性 | 第22-24页 |
| ·系统的实时监控 | 第24-25页 |
| 第3章 可视化的交互式IVR系统的设计 | 第25-41页 |
| ·系统的设计目标 | 第25-27页 |
| ·IVR简介 | 第25-26页 |
| ·IVR系统的主要任务 | 第26-27页 |
| ·可灵活扩展的语音应答系统的设计要求 | 第27页 |
| ·系统的功能简介 | 第27-28页 |
| ·系统的模块组成 | 第28-29页 |
| ·IVRAPI二次开发接口 | 第29-30页 |
| ·IVREditor模块 | 第30-35页 |
| ·IVREditor模块的功能简介 | 第30-31页 |
| ·IVR流程树的原理与扩充 | 第31-32页 |
| ·IVR流程树的构造与实现 | 第32-33页 |
| ·流程文件的管理 | 第33-35页 |
| ·IVREditor的配置界面 | 第35页 |
| ·IVRFlowService模块 | 第35-38页 |
| ·Monitor模块 | 第38-39页 |
| ·系统的特点 | 第39-41页 |
| 第4章 系统模块的设计与实现 | 第41-55页 |
| ·系统功能 | 第41-42页 |
| ·客户端模块的设计-语音采集和预处理 | 第42-46页 |
| ·服务器端模块的设计 | 第46-49页 |
| ·ASR服务器 | 第46-48页 |
| ·TTS服务器 | 第48-49页 |
| ·功能模块设计 | 第49-55页 |
| ·电话自动订票查询模块 | 第50-51页 |
| ·语音信箱模块 | 第51-55页 |
| ·系统的功能 | 第51页 |
| ·系统的软件设计及实现 | 第51-55页 |
| 第5章 总结 | 第55-57页 |
| ·论文的工作总结 | 第55页 |
| ·未来的研究计划 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
