| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| ·课题研究背景和意义 | 第11-12页 |
| ·研究目的和方法 | 第12-13页 |
| ·研究目的 | 第12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·研究方案 | 第13-15页 |
| ·研究技术路线 | 第13-14页 |
| ·研究内容结构 | 第14-15页 |
| ·研究创新点 | 第15-16页 |
| 第二章 研究综述 | 第16-31页 |
| ·平衡计分卡的理论综述 | 第16-21页 |
| ·平衡计分卡的基础理论 | 第16-19页 |
| ·平衡计分卡国内外应用综述 | 第19-21页 |
| ·适应性机制理论综述 | 第21-30页 |
| ·适应性理论基础 | 第21-24页 |
| ·适应性机制国内外研究现状 | 第24-28页 |
| ·电信企业适应性研究现状 | 第28-30页 |
| ·本章小结 | 第30-31页 |
| 第三章 电信企业适应性内部影响因素研究 | 第31-38页 |
| ·电信企业适应性的内涵 | 第31页 |
| ·电信企业适应性内部影响因素 | 第31-37页 |
| ·一般企业适应性影响因素 | 第31-33页 |
| ·电信企业适应性影响因素研究 | 第33-37页 |
| ·本章小结 | 第37-38页 |
| 第四章 基于CAS的电信企业适应性指标体系研究 | 第38-55页 |
| ·电信企业适应性评价的内涵 | 第38-39页 |
| ·电信企业适应性指标体系设计思路和原则 | 第39页 |
| ·指标体系建立的思路 | 第39页 |
| ·指标体系建立的原则 | 第39页 |
| ·电信企业适应性指标体系的建立 | 第39-51页 |
| ·适应性指标体系的建立 | 第40-48页 |
| ·适应性指标体系的验证 | 第48-51页 |
| ·电信企业适应性指标体系与平衡计分卡指标体系的匹配机制 | 第51-52页 |
| ·本章小结 | 第52-55页 |
| 第五章 电信企业适应性综合评价实证分析 | 第55-70页 |
| ·电信企业适应性模糊综合评价方法 | 第55-57页 |
| ·组合赋权法确立适应性指标权重 | 第57-60页 |
| ·组合赋权法 | 第57页 |
| ·层次分析法 | 第57-58页 |
| ·熵值法 | 第58-60页 |
| ·中国联通09年企业适应性综合评价实证分析 | 第60-69页 |
| ·指标体系数据的获取 | 第60页 |
| ·Delphi法建立模糊评判矩阵 | 第60-62页 |
| ·计算权重 | 第62-65页 |
| ·计算模糊综合评判值 | 第65-66页 |
| ·实证分析结论 | 第66-69页 |
| ·本章小结 | 第69-70页 |
| 第六章 结论与展望 | 第70-72页 |
| 参考文献 | 第72-76页 |
| 附录一:电信企业适应性评价指标调查表 | 第76-78页 |
| 附录二:企业适应性综合测评问卷调查表 | 第78-82页 |
| 致谢 | 第82-83页 |
| 在学期间发表论文 | 第83页 |