| 第一章 绪论 | 第1-12页 |
| 1．1 引言 | 第9页 |
| 1．2 课题的提出、来源及研究内容 | 第9-10页 |
| 1．2．1 课题的提出 | 第9-10页 |
| 1．2．2 课题的来源 | 第10页 |
| 1．2．3 本论文的主要研究内容 | 第10页 |
| 1．3 本论文的研究目的及方法 | 第10-12页 |
| 1．3．1 研究目的 | 第10-11页 |
| 1．3．2 研究方法 | 第11-12页 |
| 第二章 电子政务概述 | 第12-25页 |
| 2．1 电子政务的基本概念 | 第12-17页 |
| 2．1．1 电子政务的定义 | 第12-14页 |
| 2．1．2 电子政务的业务内容 | 第14-16页 |
| 2．1．3 实施电子政务的意义 | 第16-17页 |
| 2．2 境外电子政务发展现状及趋势 | 第17-21页 |
| 2．2．1 主要地区和国家电子政务成熟度划分 | 第17页 |
| 2．2．2 几个典型国家的电子政务发展状况 | 第17-21页 |
| 2．2．3 电子政务建设的发展趋势 | 第21页 |
| 2．3 我国电子政务发展现状及问题 | 第21-25页 |
| 2．3．1 我国电子政务的发展历程 | 第21-22页 |
| 2．3．2 我国电子政务建设的主要成就 | 第22-23页 |
| 2．3．3 我国电子政务建设存在的主要问题 | 第23-25页 |
| 第三章 电子政务发展战略规划 | 第25-34页 |
| 3．1 什么是电子政务的战略规划 | 第25-27页 |
| 3．1．1 电子政务战略规划的重要性 | 第25页 |
| 3．1．2 电子政务战略规划的主要内容 | 第25-27页 |
| 3．2 电子政务发展的阶段介绍 | 第27-28页 |
| 3．3 我国电子政务发展战略框架 | 第28-34页 |
| 3．3．1 战略框架 | 第29-32页 |
| 3．3．2 战略步骤 | 第32-34页 |
| 第四章 政府职能部门电子政务战略制定 | 第34-64页 |
| 4．1 政府职能部门实施电子政务的领导主体 | 第34-38页 |
| 4．1．1 设置政府部门CIO(Chief Information Officer，首席信息官) | 第34-36页 |
| 4．1．2 组建联合实施小组 | 第36-37页 |
| 4．1．3 引入第三方专业咨询机构的建议 | 第37-38页 |
| 4．2 政府部门实施电子政务的现状分析 | 第38-42页 |
| 4．2．1 实施电子政务的环境分析 | 第38-40页 |
| 4．2．2 实施电子政务的需求分析 | 第40-41页 |
| 4．2．3 实施电子政务的可行性分析 | 第41-42页 |
| 4．2．4 对电子政务范围和产出的确定 | 第42页 |
| 4．3 组织详细情况调研 | 第42-46页 |
| 4．3．1 政府部门战略目标分析 | 第43-44页 |
| 4．3．2 政府核心能力分析 | 第44-45页 |
| 4．3．3 政府部门组织结构调查内容 | 第45-46页 |
| 4．3．4 政府部门业务流程调查内容 | 第46页 |
| 4．4 政务流程再造 | 第46-50页 |
| 4．4．1 政务流程再造的内容 | 第47-48页 |
| 4．4．2 政务流程再造的步骤 | 第48-50页 |
| 4．4．3 流程优化的原则 | 第50页 |
| 4．5 制定与政府部门战略相匹配的电子政务战略路径研究 | 第50-54页 |
| 4．5．1 电子政务战略匹配模型 | 第51-52页 |
| 4．5．2 电子政务战略制定路径 | 第52-54页 |
| 4．6 电子政务系统战略规划的方法 | 第54-61页 |
| 4．6．1 现代管理方法在电子政务中的应用 | 第54-55页 |
| 4．6．2 企业系统计划法(BSP) | 第55-59页 |
| 4．6．3 战略目标集转化法(SST) | 第59-61页 |
| 4．7 电子政务系统战略实施计划的制定 | 第61-64页 |
| 4．7．1 电子政务系统战略实施计划的内容 | 第61-62页 |
| 4．7．2 项目开发优先级的确认 | 第62页 |
| 4．7．3 系统开发时间的安排 | 第62-63页 |
| 4．7．4 电子政务系统的资源分配 | 第63-64页 |
| 第五章 四川省质监局电子政务规划 | 第64-85页 |
| 5．1 四川省质量技术监督局部门概况 | 第64-68页 |
| 5．1．1 机构性质与主要职责 | 第64-65页 |
| 5．1．2 组织机构及机构职能 | 第65-68页 |
| 5．2 质监部门电子政务领导小组的组成 | 第68页 |
| 5．3 对重点部门展开细致的调研 | 第68-73页 |
| 5．3．1 对组织战略及使命的分析 | 第68-70页 |
| 5．3．2 重点处室及其业务调研 | 第70-73页 |
| 5．4 四川省质监局电子政务战略制定 | 第73-77页 |
| 5．4．1 四川省质监局外部环境的PEST分析 | 第73-75页 |
| 5．4．2 四川省质监局电子政务建设的SWOT分析 | 第75-77页 |
| 5．5 四川省质监局电子政务战略 | 第77-85页 |
| 结论 | 第85-87页 |
| 致谢 | 第87-88页 |
| 参考文献 | 第88-90页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第90-91页 |
| 附录1 | 第91-92页 |
| 附录2 | 第92-93页 |
