珠三角集装箱支线运输企业运营指标体系研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| ·选题背景与研究意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究文献综述 | 第10-11页 |
| ·本文的主要工作 | 第11-12页 |
| 第2章 企业运营特点与现行运营指标分析 | 第12-20页 |
| ·企业的业务性质与运营特点 | 第13-17页 |
| ·现行运营指标问题分析 | 第17-20页 |
| ·现行运营指标存在问题分析 | 第17-18页 |
| ·指标的改进目标与方向 | 第18-20页 |
| 第3章 运营指标体系的构建 | 第20-70页 |
| ·指标设计及指标体系构建的原则 | 第20-21页 |
| ·指标的设计原则 | 第20-21页 |
| ·指标体系的构建原则 | 第21页 |
| ·生产运营子系统指标体系的构建 | 第21-62页 |
| ·安全与质量指标的构建 | 第22-24页 |
| ·服务指标的构建 | 第24-30页 |
| ·生产指标的构建 | 第30-54页 |
| ·效益指标的构建 | 第54-62页 |
| ·外部环境子系统指标体系的构建 | 第62-70页 |
| ·SOC客户指标的构建 | 第62-65页 |
| ·港口指标的构建 | 第65-66页 |
| ·船东指标的构建 | 第66-67页 |
| ·船舶代理指标的构建 | 第67-68页 |
| ·街船公司指标的构建 | 第68-70页 |
| 第4章 运营效果的综合评价 | 第70-111页 |
| ·评价方法概述 | 第70-74页 |
| ·人工神经网络法 | 第70-72页 |
| ·层次分析法 | 第72页 |
| ·主成分分析法 | 第72-73页 |
| ·模糊综合评判法 | 第73-74页 |
| ·专家调查法 | 第74页 |
| ·数据的规范化处理 | 第74-77页 |
| ·类型一致化 | 第74-75页 |
| ·无量纲化 | 第75-77页 |
| ·生产运营子系统的综合评价 | 第77-94页 |
| ·安全与质量的综合评价 | 第77-79页 |
| ·服务的综合评价 | 第79-85页 |
| ·生产的综合评价 | 第85-92页 |
| ·效益的综合评价 | 第92-94页 |
| ·外部环境子系统的综合评价 | 第94-109页 |
| ·SOC客户的综合评价 | 第94-100页 |
| ·港口的综合评价 | 第100-101页 |
| ·船东的综合评价 | 第101-105页 |
| ·船舶代理的综合评价 | 第105-106页 |
| ·街船公司的综合评价 | 第106-109页 |
| ·综合评价过程中需要注意的问题 | 第109-111页 |
| 第5章 实证分析 | 第111-120页 |
| ·对珠三角W公司运营效果的综合评价 | 第111-118页 |
| ·结果分析 | 第118-120页 |
| 结论 | 第120-121页 |
| 参考文献 | 第121-124页 |
| 附录 A 安全与质量综合评价的训练表 | 第124-127页 |
| 附录 B 层次分析法的VB程序 | 第127-132页 |
| 附录 C 主成分分析法的Matlab程序 | 第132-133页 |
| 致谢 | 第133-134页 |
| 研究生履历 | 第134页 |
