第三方物流顾客感知风险研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 1. 绪论 | 第11-16页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究的目的与意义 | 第12-13页 |
| ·研究的内容 | 第13页 |
| ·研究对象的界定 | 第13-16页 |
| ·第三方物流 | 第13-14页 |
| ·第三方物流顾客 | 第14页 |
| ·第三方物流顾客感知风险 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·研究思路 | 第15-16页 |
| 2. 文献综述 | 第16-32页 |
| ·关于感知风险的研究 | 第16-20页 |
| ·感知风险的含义 | 第16-17页 |
| ·感知风险的构面 | 第17-20页 |
| ·第三方物流概述 | 第20-24页 |
| ·第三方物流的产生与发展 | 第20-21页 |
| ·第三方物流服务 | 第21-22页 |
| ·第三方物流风险 | 第22-23页 |
| ·第三方物流顾客 | 第23-24页 |
| ·第三方物流顾客感知风险 | 第24页 |
| ·第三方物流顾客感知风险相关因素研究 | 第24-32页 |
| ·第三方物流顾客产品知识 | 第25页 |
| ·第三方物流顾客风险态度 | 第25-26页 |
| ·第三方物流顾客卷入程度 | 第26-27页 |
| ·第三方物流顾客购买意愿 | 第27-28页 |
| ·第三方物流顾客感知价值 | 第28-32页 |
| 3. 模型构建与假设 | 第32-35页 |
| ·建模意义及原则 | 第32-33页 |
| ·模型与假设 | 第33-35页 |
| 4. 研究设计 | 第35-41页 |
| ·问卷设计 | 第35页 |
| ·量表的内容 | 第35-38页 |
| ·第三方物流顾客感知风险量表 | 第36页 |
| ·第三方物流顾客产品知识量表 | 第36-37页 |
| ·第三方物流顾客风险态度量表 | 第37页 |
| ·第三方物流顾客卷入程度量表 | 第37页 |
| ·第三方物流顾客购买意愿量表 | 第37-38页 |
| ·第三方物流顾客感知价值量表 | 第38页 |
| ·抽样方法 | 第38-40页 |
| ·数据搜集 | 第40-41页 |
| ·预调查 | 第40页 |
| ·正式调查 | 第40-41页 |
| 5. 数据处理与分析 | 第41-49页 |
| ·样本描述性统计情况 | 第41页 |
| ·信度分析 | 第41-42页 |
| ·效度分析 | 第42-45页 |
| ·内容效度 | 第43页 |
| ·构建效度 | 第43-45页 |
| ·结构方程模型数据分析 | 第45-47页 |
| ·模型探讨 | 第47-49页 |
| 6. 研究结论与展望 | 第49-55页 |
| ·学术价值和实践意义 | 第49-53页 |
| ·学术价值 | 第49-50页 |
| ·实践意义 | 第50-51页 |
| ·营销建议 | 第51-53页 |
| ·不足与未来研究方向 | 第53-55页 |
| ·本研究的局限性 | 第53-54页 |
| ·今后的研究方向 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-61页 |
| 附录1—调查问卷 | 第61-64页 |
| 后记 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
