| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-21页 |
| ·研究背景 | 第9-17页 |
| ·移动商务发展概况 | 第9-12页 |
| ·移动通信增值业务发展概况 | 第12-15页 |
| ·移动即时通信（IM）业务发展 | 第15-17页 |
| ·研究目的与意义 | 第17页 |
| ·研究技术路线和方法 | 第17-19页 |
| ·研究技术路线 | 第17-18页 |
| ·研究方法 | 第18-19页 |
| ·研究框架 | 第19-20页 |
| ·主要创新 | 第20-21页 |
| 第二章 文献综述 | 第21-42页 |
| ·移动商务概念和应用分类 | 第21-23页 |
| ·消费者使用移动商务行为理论模型 | 第23-32页 |
| ·理性行为理论(Theory of Reasoned Action, TRA) | 第23-24页 |
| ·计划行为理论(Theory of Planned Behavior, TPB) | 第24-25页 |
| ·创新扩散理论(Innovation Diffusion Theory, IDT) | 第25-26页 |
| ·技术接受模型(Technology Acceptance Model, TAM) | 第26-29页 |
| ·整合性技术接受和使用理论（Unified Theory of Acceptance and Use of Technology,UTAUT） | 第29-31页 |
| ·其他理论 | 第31-32页 |
| ·移动商务用户行为影响因素 | 第32-37页 |
| ·移动商务自身特征 | 第32-34页 |
| ·用户对移动商务的感知 | 第34-36页 |
| ·用户的个性特征 | 第36-37页 |
| ·国内外研究特点 | 第37-39页 |
| ·研究定位 | 第39-42页 |
| ·研究理论基础 | 第39-40页 |
| ·研究角度 | 第40-42页 |
| 第三章 研究模型构建 | 第42-53页 |
| ·TAM 与IDT 整合模型 | 第42-43页 |
| ·TAM 和IDT 整合模型的外部变量 | 第43-45页 |
| ·技术效用（Technology Utility） | 第43-44页 |
| ·网络外部性特征（Network Externality） | 第44页 |
| ·感知风险和信任 | 第44-45页 |
| ·研究变量及定义 | 第45-46页 |
| ·研究模型及假设 | 第46-47页 |
| ·变量操作化定义 | 第47-51页 |
| ·技术效用操作化定义 | 第47-48页 |
| ·相容性操作化定义 | 第48页 |
| ·感知风险操作化定义 | 第48-49页 |
| ·信任操作化定义 | 第49页 |
| ·网络外部性操作化定义 | 第49页 |
| ·感知有用性操作化定义 | 第49-50页 |
| ·感知易用性操作化定义 | 第50页 |
| ·态度操作化定义 | 第50-51页 |
| ·使用意向操作化定义 | 第51页 |
| ·问卷调查研究设计 | 第51-53页 |
| 第四章 实证研究 | 第53-76页 |
| ·样本情况 | 第53-54页 |
| ·问卷的量表项目分析 | 第54-57页 |
| ·信度与效度分析 | 第57-62页 |
| ·效度分析 | 第57-60页 |
| ·信度分析 | 第60-62页 |
| ·研究数据的描述性统计 | 第62页 |
| ·模型验证 | 第62-70页 |
| ·态度回归分析 | 第63-65页 |
| ·使用意向回归分析 | 第65-66页 |
| ·感知风险回归分析 | 第66-68页 |
| ·感知有用性回归分析 | 第68-69页 |
| ·感知易用性回归分析 | 第69-70页 |
| ·数据分析结论 | 第70-74页 |
| ·管理建议 | 第74-76页 |
| 第五章 研究总结及展望 | 第76-78页 |
| ·研究总结 | 第76-77页 |
| ·研究限制与展望 | 第77-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-87页 |
| 附录 | 第87-90页 |
| 硕士研究生期间的研究成果 | 第90-91页 |
