| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第11-15页 |
| 第一节 研究背景及意义 | 第11-13页 |
| 一 研究背景 | 第11-12页 |
| 二 研究意义 | 第12-13页 |
| 第二节 研究的思路与方法 | 第13页 |
| 一 研究思路 | 第13页 |
| 二 研究方法 | 第13页 |
| 第三节 研究的创新点与局限性 | 第13-15页 |
| 一 创新点 | 第13-14页 |
| 二 局限性 | 第14-15页 |
| 第二章 J公司后勤服务业务营销环境分析 | 第15-31页 |
| 第一节 J公司的基本情况 | 第15-19页 |
| 一 公司简介 | 第15页 |
| 二 组织架构 | 第15-16页 |
| 三 业务概况 | 第16-19页 |
| 第二节 宏观环境分析 | 第19-22页 |
| 一 政治环境分析 | 第19-20页 |
| 二 经济环境分析 | 第20-21页 |
| 三 社会环境分析 | 第21页 |
| 四 技术环境分析 | 第21-22页 |
| 第三节 J公司行业竞争环境分析 | 第22-27页 |
| 一 行业分析 | 第22-23页 |
| 二 主要竞争者分析 | 第23-25页 |
| 三 潜在竞争者分析 | 第25-26页 |
| 四 替代品分析 | 第26-27页 |
| 五 买方消费力分析 | 第27页 |
| 第四节 J公司微观环境分析 | 第27-31页 |
| 一 资源 | 第27-29页 |
| 二 能力 | 第29-31页 |
| 第三章 J公司后勤服务业务营销策略现状及存在问题分析 | 第31-43页 |
| 第一节 J公司的营销策略现状 | 第31-36页 |
| 一 产品策略 | 第31-32页 |
| 二 价格策略 | 第32-33页 |
| 三 渠道策略 | 第33-34页 |
| 四 促销策略 | 第34页 |
| 五 人员策略 | 第34-35页 |
| 六 有形展示策略 | 第35-36页 |
| 七 过程管理策略 | 第36页 |
| 第二节 J公司的营销存在问题分析 | 第36-43页 |
| 一 产品类型单薄品牌意识不足 | 第36-38页 |
| 二 产品价格高外观设计欠新颖 | 第38-39页 |
| 三 线上渠道方式落后线下渠道管理混乱 | 第39-40页 |
| 四 屏蔽广告促销遗漏公众服务平台 | 第40-41页 |
| 五 管理费用高销售人员素质参差不齐 | 第41页 |
| 六 配套信息化基础设施服务缺失 | 第41-42页 |
| 七 部门协调困难一人身兼数职 | 第42-43页 |
| 第四章 J公司后勤服务业务消费者行为分析与目标市场选择 | 第43-56页 |
| 第一节 J公司后勤服务业务消费者行为调查 | 第43-44页 |
| 一 调查问卷的设计 | 第43-44页 |
| 二 调查问卷的实施 | 第44页 |
| 第二节 J公司后勤服务业务消费者行为分析 | 第44-52页 |
| 一 样本结构分析 | 第44-47页 |
| 二 校园智能产品类别和消费者偏好分析 | 第47-48页 |
| 三 高校后勤服务消费渠道分析 | 第48-49页 |
| 四 消费者对高校后勤信息化服务需求分析 | 第49-52页 |
| 第三节 J公司目标消费者选择与目标市场定位 | 第52-56页 |
| 一 目标消费者选择 | 第52-54页 |
| 二 目标市场定位 | 第54-56页 |
| 第五章 J公司后勤服务业务营销策略优化 | 第56-65页 |
| 第一节 产品策略优化 | 第56-59页 |
| 一 多样化的产品组合 | 第56-59页 |
| 二 提高产品知名度 | 第59页 |
| 第二节 价格策略优化 | 第59-60页 |
| 一 定价目标服从于企业的整体营销目标 | 第59页 |
| 二 产品的高性价比 | 第59-60页 |
| 第三节 渠道策略优化 | 第60-61页 |
| 一 创建全新营销渠道的管理理念 | 第60-61页 |
| 二 采用新型营销渠道结构 | 第61页 |
| 第四节 促销策略优化 | 第61-62页 |
| 一 校园广告 | 第61-62页 |
| 二 公众宣传 | 第62页 |
| 第五节 人员策略优化 | 第62-63页 |
| 一 加强人才梯队建设 | 第62-63页 |
| 二 提高福利待遇 | 第63页 |
| 三 营销人员的培训 | 第63页 |
| 第六节 有形展示策略优化 | 第63-64页 |
| 一 完善校园配套信息基础设施 | 第63-64页 |
| 二 构建可视化校园管理平台 | 第64页 |
| 第七节 过程管理策略优化 | 第64-65页 |
| 一 提高各部门业务协作能力 | 第64页 |
| 二 科学化管理校园招商过程 | 第64-65页 |
| 第六章 J公司后勤服务业务营销策略实施保障 | 第65-72页 |
| 第一节 公司文化保障 | 第65-66页 |
| 第二节 人力资源保障 | 第66-67页 |
| 第三节 风险管控保障 | 第67-69页 |
| 一 融资方式 | 第67-68页 |
| 二 资金来源安排 | 第68-69页 |
| 第四节 技术研发保障 | 第69-72页 |
| 一 建立产研体系,微创新+快迭代构建长期竞争壁垒 | 第69-70页 |
| 二 进军人工智能新领域 | 第70页 |
| 三 组建开发团队 | 第70-72页 |
| 第七章 结论 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-75页 |
| 附录：智慧校园建设问卷调查 | 第75-79页 |
| 个人简历、在校期间发表的论文及研究成果 | 第79-80页 |
| 致谢 | 第80页 |