移动公司集团产品满意度分析--基于部分上海政企部门员工
| 内容摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第10页 |
| 1.3 国内外的研究概况 | 第10-12页 |
| 1.3.1 国外研究状况 | 第10-11页 |
| 1.3.2 国内研究状况 | 第11-12页 |
| 1.4 论文的创新之处 | 第12页 |
| 1.5 研究内容 | 第12-14页 |
| 第2章 相关概念及理论基础 | 第14-21页 |
| 2.1 相关概念 | 第14-16页 |
| 2.1.1 产品满意度指标的定义 | 第14页 |
| 2.1.2 满意度的等级划分和分析方法 | 第14-16页 |
| 2.2 运用模型方法的介绍 | 第16-21页 |
| 2.2.1 多元线性回归 | 第16-19页 |
| 2.2.2 逐步线性回归 | 第19-21页 |
| 第3章 数据准备 | 第21-26页 |
| 3.1 数据来源 | 第21页 |
| 3.2 移动公司集团产品介绍 | 第21-23页 |
| 3.3 移动公司集团产品满意度介绍 | 第23-24页 |
| 3.4 数据的预处理 | 第24-26页 |
| 第4章 相关因素分析 | 第26-38页 |
| 4.1 描述性统计量 | 第26-30页 |
| 4.2 信效度检验 | 第30-31页 |
| 4.3 连续型变量和因变量之间的关系比较 | 第31-34页 |
| 4.4 离散型变量和因变量之间的关系比较 | 第34-38页 |
| 第5章 移动产品满意度的回归分析 | 第38-47页 |
| 5.1 多元线性回归的结果分析 | 第38-40页 |
| 5.2 逐步回归的结果分析 | 第40-43页 |
| 5.3 加入离散型变量的结果分析 | 第43-47页 |
| 第6章 结论与建议 | 第47-51页 |
| 6.1 结论 | 第47-48页 |
| 6.2 建议 | 第48-51页 |
| 附录 部分问卷展示 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 后记 | 第56页 |
