| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国外相关研究 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内相关研究 | 第13-15页 |
| 1.2.3 评述 | 第15页 |
| 1.3 研究思路、内容与方法 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第15页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第16-17页 |
| 2 BS银行个人理财业务营销现状 | 第17-23页 |
| 2.1 我国个人理财业务现状概览 | 第17-20页 |
| 2.1.1 BS银行背景简介 | 第19页 |
| 2.1.2 BS银行个人理财业务介绍 | 第19-20页 |
| 2.2 BS银行个人理财业务营销情况分析 | 第20-23页 |
| 2.2.1 BS银行个人理财业务营销人员组织架构 | 第20-21页 |
| 2.2.2 BS银行个人理财业务现行营销策略 | 第21-23页 |
| 3 BS银行个人理财业务营销问题的调查分析 | 第23-31页 |
| 3.1 调查方法 | 第23页 |
| 3.2 调查问卷的设计与发放 | 第23页 |
| 3.3 样本基本信息 | 第23-24页 |
| 3.4 调查结果分析 | 第24-31页 |
| 3.4.1 问题一：个人理财产品种类较少、同质化严重 | 第24-25页 |
| 3.4.2 问题二：营销渠道零散、未成体系 | 第25-26页 |
| 3.4.3 问题三：促销手段单一,缺乏创新 | 第26-27页 |
| 3.4.4 问题四：服务质量有待提高 | 第27-31页 |
| 4 BS银行个人理财业务营销环境分析 | 第31-51页 |
| 4.1 宏观环境分析 | 第31-38页 |
| 4.1.1 政治法律环境 | 第31页 |
| 4.1.2 经济环境 | 第31-35页 |
| 4.1.3 社会文化环境 | 第35-37页 |
| 4.1.4 科学技术环境 | 第37-38页 |
| 4.2 竞争环境与SWOT分析 | 第38-51页 |
| 4.2.1 竞争环境分析 | 第38-39页 |
| 4.2.2 优势分析 | 第39-40页 |
| 4.2.3 劣势分析 | 第40-41页 |
| 4.2.4 机遇分析 | 第41-46页 |
| 4.2.5 威胁分析 | 第46-51页 |
| 5 BS银行个人理财业务营销策略改进 | 第51-63页 |
| 5.1 目标市场与战略的明确 | 第51-52页 |
| 5.1.1 目标市场选择 | 第51-52页 |
| 5.1.2 差异化战略 | 第52页 |
| 5.2 产品策略 | 第52-55页 |
| 5.2.1 把握根本性设计理念,研发个性化理财产品 | 第52-54页 |
| 5.2.2 创新横向合作,复合型理财产品满足潜在需求 | 第54-55页 |
| 5.3 价格策略 | 第55-56页 |
| 5.3.1 个人理财产品定价特点 | 第55页 |
| 5.3.2 BS银行个人理财产品定价策略 | 第55-56页 |
| 5.4 渠道策略 | 第56-57页 |
| 5.4.1 构建理财产品整合渠道体系 | 第56-57页 |
| 5.4.2 BS银行渠道策略的有效实施 | 第57页 |
| 5.5 促销策略 | 第57-59页 |
| 5.5.1 全方位促销策略的制定 | 第58页 |
| 5.5.2 精准实施促销策略 | 第58-59页 |
| 5.6 服务营销策略 | 第59-61页 |
| 5.6.1 不断提高银行员工的专业服务水平 | 第59-60页 |
| 5.6.2 不断加强业务部门的整体合力 | 第60页 |
| 5.6.3 不断进行业务服务流程的优化 | 第60-61页 |
| 5.7 BS银行个人理财业务营销策略实施保障 | 第61-63页 |
| 5.7.1 健全个人理财业务的组织体系 | 第61页 |
| 5.7.2 完善理财业务信息管理系统 | 第61-62页 |
| 5.7.3 规范理财产品销售的操作流程 | 第62页 |
| 5.7.4 加强理财产品销售的专项检查力度 | 第62-63页 |
| 6 结论 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 附录 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
