| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 一、绪论 | 第9-25页 |
| (一) 问题的提出 | 第9-11页 |
| (二) 研究的意义 | 第11-13页 |
| (三) 研究综述 | 第13-18页 |
| 1. 国外有关研究综述 | 第13-14页 |
| 2. 国内有关文献综述 | 第14-16页 |
| 3. 总体评价 | 第16-18页 |
| (四) 研究方法 | 第18-19页 |
| 1. 问卷调查法 | 第18页 |
| 2. 实地访谈法 | 第18-19页 |
| 3. 文献研究法 | 第19页 |
| (五) 相关概念和理论基础 | 第19-25页 |
| 1. 相关概念界定 | 第19页 |
| 2. 纳税服务 | 第19-20页 |
| 3. “互联网＋纳税服务” | 第20-23页 |
| 4. 理论依据 | 第23-25页 |
| 二、凤庆县国税局“互联网＋纳税服务”的调查研究 | 第25-42页 |
| (一) 调查目标 | 第25页 |
| (二) 调研设计 | 第25-27页 |
| 1. 问卷设计 | 第25-26页 |
| 2. 实地研究 | 第26页 |
| 3. 实地研究结果 | 第26-27页 |
| (三) 凤庆县国税“互联网＋纳税服务”的推行现状和问题 | 第27-42页 |
| 1. 推行情况 | 第27-32页 |
| 2. 取得成绩 | 第32-37页 |
| 3. 存在问题 | 第37-42页 |
| 三、提升基层国税部门“互联网＋纳税服务”能力的机遇挑战及对策分析 | 第42-50页 |
| (一) “互联网＋”纳税服务面临的机遇和挑战 | 第42-43页 |
| 1. 发展机遇 | 第42-43页 |
| 2. 面临挑战 | 第43页 |
| (二) 相关对策分析 | 第43-50页 |
| 1. 强化职能转变 | 第43-44页 |
| 2. 培育和践行新型服务理念 | 第44-47页 |
| 3. 完善制度设计与建设 | 第47-48页 |
| 4. 监督和保障方面的对策 | 第48-50页 |
| 四、结论 | 第50-52页 |
| 附录 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |